
龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)黨工委書記、管委會主任于迎講話
今日上午,龍門石窟景區(qū)召開“智慧旅游2.0暨智慧旅游大數(shù)據(jù)報告發(fā)布會”,標志著龍門石窟景區(qū)全面跨入“大數(shù)據(jù)時代”,景區(qū)營銷、管理、服務、共享能力將依靠“大數(shù)據(jù)”變得更加“智慧”,讓游客體會到一個更加貼心的“智慧龍門”。
全國首家智慧景區(qū)運行一周年 已成全國典范
去年7月15日,“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)上線,龍門石窟全面開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧旅游的1.0時代。
在此后的一年,龍門石窟積極與騰訊團隊展開合作,為游客在游覽過程中提供智慧體驗。在“互聯(lián)網(wǎng)+購票”方面,實現(xiàn)了從“線下”到“線上”的轉(zhuǎn)變,游客可以通過手機實現(xiàn)自主購買電子票;在“互聯(lián)網(wǎng)+游園”方面,實現(xiàn)了從“觀光”到“體驗”的轉(zhuǎn)變,游客可以體驗三大類十項產(chǎn)品,包括3秒自助快速入園、64個景點的語音講解、“體驗360°全景洞窟”、“拜盧舍那上心香”等互動體驗項目。經(jīng)過一年時間的打造,基于“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧化為特征的龍門石窟景區(qū),已成為全國最具代表性的新型“互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)”的典范和樣板。
智慧旅游2.0上線 增加3D拍照體驗
今日,是“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)上線一周年的日子,“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧旅游2.0“版本”全新上線。
“與智慧旅游1.0相比,智慧旅游2.0將全面借助高新科技手段,通過有效互動和便捷服務場景打造,提升旅客游玩體驗和參與感。”騰訊大豫網(wǎng)副總裁曹帆透露:“此次智慧旅游2.0將增加‘幸福漂流瓶’游戲、主要景點英文講解、3D拍照體驗、景區(qū)大數(shù)據(jù)熱力圖、景區(qū)慢直播等產(chǎn)品,全面啟爆游客的暢玩體驗。”
比如“幸福漂流瓶”游戲,游客通過微信掃描景區(qū)內(nèi)設置的該游戲二維碼,進入活動頁面,點擊撈取幸運漂流瓶,就有機會免費獲取“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧旅游紀念品。
3D拍照體驗,游客通過微信掃描景區(qū)內(nèi)設置的相關二維碼,便可在特定地點多角度拍攝9張照片后,通過上傳照片至活動頁面,快速合成3D照片。
景區(qū)慢直播,是指高清攝像頭架設在景區(qū)的每一個值得關注的角落,通過一年365天24小時在線直播的方式,讓游客在手機上就能看到景區(qū)美景。龍門石窟景區(qū)系全國首個使用慢直播的景區(qū)。
英文講解服務,去年以來,通過龍門石窟官方微信的后臺分析,來龍門石窟游玩的外國友人達到5.63%。鑒于此,智慧旅游2.0將增加主要景點英文講解服務,更好的提升景區(qū)的服務質(zhì)量和水平。
龍門石窟步入“大數(shù)據(jù)時代” 未來更加精彩
“創(chuàng)新沒有止境。”在發(fā)布會上,龍門石窟管委會黨工委書記、主任于迎說,伴隨著當前信息化的浪潮,大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨,已經(jīng)帶給我們?nèi)轿坏挠绊,龍門石窟應當與時俱進、不斷創(chuàng)新。因此,龍門石窟提出,在深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)建設的同時,要以大數(shù)據(jù)平臺建設為載體,開啟龍門石窟“大數(shù)據(jù)時代”。
“大數(shù)據(jù)”能帶來什么?記者從發(fā)布會上了解到,騰訊公司將與龍門石窟景區(qū)繼續(xù)合作,聯(lián)手在龍門石窟景區(qū)建設全國首個智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺。今后,龍門石窟景區(qū)將利用這一平臺全面分析游客的行為軌跡、游客畫像、高峰閥值等多方面縱深,實現(xiàn)景區(qū)的精準管理、精準營銷、服務提升,通過更加精準、精細、精確的智能工具,實現(xiàn)對游客服務和品牌質(zhì)的提升。
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