今年“五一”小長假，安陽市林州旅游接待持續(xù)增長，旅游市場不斷擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，拉動效應(yīng)充分顯現(xiàn)。三天共接待游客26.2萬人次（其中海外游客1347人），旅游綜合收入7380萬元，同比分別增長10.6%和16.9%。
一、旅游接待安全有序。安陽市林州旅游接待延續(xù)小長假旅游特點，呈現(xiàn)出“兩頭低、中間高”的特征，以中短途自駕、自助游為主，旅游接待總體安全有序、穩(wěn)中有升。兩大龍頭景區(qū)保持高位運行，5月1日當(dāng)天紅旗渠景區(qū)收入同比增長20%，太行大峽谷景區(qū)收入同比增長28%。以萬泉湖和太行屋脊為代表的中小景區(qū)也顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勁頭。旅游帶動作用凸顯，假日期間全市星級飯店、主要社會賓館和農(nóng)家樂日平均入住率均在80%以上，五一當(dāng)天更是出現(xiàn)一房難得、一席難求的現(xiàn)象。假日三天出入我市的車輛達(dá)20.2萬輛（進(jìn)入10萬輛，駛出10.2萬輛，較上年分別增長13%和33%）。
二、基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。隨著S228東南公路升級改造，任石、林石線局部拓寬改造，桃花谷停車場擴(kuò)容改造等基礎(chǔ)設(shè)施項目的建成，游客進(jìn)入林州和去往景區(qū)更加便捷，基本上保證了游客進(jìn)的來、出得去、停得下。今年以來，楓橋盈客、錦江之星等一批較大規(guī)模賓館建成營業(yè)，全市農(nóng)家樂數(shù)量由290余家增加到330余家，基本上保證了游客有地方吃、住得下。各景區(qū)也大力開發(fā)特色參與性產(chǎn)品，滿足游客不同需求，紅旗渠景區(qū)凌空除險、鐵姑娘打釬，萬泉湖景區(qū)水上游樂、篝火晚會等特色項目豐富了游客體驗，保證了游客有的看、玩得好。旅游接待能力大大提升。
三、綜合環(huán)境得到優(yōu)化。4月份以來，安陽市林州開展環(huán)境綜合整治行動，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對市區(qū)、通往景區(qū)道路沿線及景區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行了集中整治，各景區(qū)也對內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了徹底清理。同時，開展了旅游市場執(zhí)法大檢查，嚴(yán)查虛假廣告，超范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，黑導(dǎo)、黑社欺客宰客等違法違規(guī)行為。通過綜合整治和執(zhí)法行動，進(jìn)一步凈化了綜合環(huán)境，維護(hù)了市場秩序。假日期間，市區(qū)綠樹成蔭、花香四溢、環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔，收到了游客的交口稱贊。
四、文明旅游蔚然成風(fēng)。節(jié)前節(jié)中，安陽市林州文明辦、旅游局開展的文明旅游、誠信經(jīng)營主題宣傳和執(zhí)法檢查活動成效顯現(xiàn)。各景區(qū)和相關(guān)文明單位進(jìn)一步加大面向公眾的文明旅游、文明參觀、遵德守禮的宣傳引導(dǎo)，在高速路口、重要路口和重點景區(qū)設(shè)置文明旅游志愿者服務(wù)站，安排統(tǒng)一穿戴小紅帽、紅馬甲的文明勸導(dǎo)員和青年志愿者通過微笑服務(wù)、單頁宣傳、口頭提醒、耐心勸導(dǎo)、應(yīng)急處理、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對游客的規(guī)范引導(dǎo)，大量發(fā)放旅游宣傳資料和文明旅游倡議書，發(fā)動全社會力量共同營造文明氛圍，糾正不良陋習(xí)，文明旅游成為一道亮麗的風(fēng)景線，贏得外地游客紛紛點贊。
五、服務(wù)水平明顯提升。節(jié)前，市領(lǐng)導(dǎo)及文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展指揮部召開會議，全面安排部署假日旅游工作，組織協(xié)調(diào)各部門現(xiàn)場檢查督導(dǎo)，制定工作方案、應(yīng)急預(yù)案和值班手冊。相關(guān)部門密切配合，共同為游客提供便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。公安部門在重點路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)安排交警堅守崗位，迅速處理交通事故，疏導(dǎo)車輛通行，確保交通順暢和景區(qū)秩序；交通、公路等部門加強(qiáng)協(xié)作，加快施工進(jìn)度，清理路面渣土，增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志，保障了道路暢通；旅游、風(fēng)管委、廣電、交警等部門相互配合，開播了“林州旅游交通廣播”，在高速路口設(shè)置咨詢臺，及時發(fā)布路況快報和旅游資訊；旅游部門啟動假日工作機(jī)制，24小時值班，加強(qiáng)統(tǒng)計匯總分析，及時處理游客咨詢和旅游投訴，深入一線發(fā)放問卷開展游客滿意度調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分游客對林州的假日旅游給予了肯定，整體比較滿意，反映的問題主要集中在基礎(chǔ)設(shè)施還有待進(jìn)一步擴(kuò)容提升。假日期間，全市旅游市場秩序井然，未發(fā)生旅游安全責(zé)任事故，無重大旅游投訴。
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