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虢國(guó)博物館的講解員正在為游客講解

    來(lái)自五湖四海的游客想要探尋虢國(guó)文明的足跡，三門峽虢國(guó)博物館是必去的一站。對(duì)于許多游客來(lái)講，博物館講解員的講解水平很大程度決定了他們的游覽體驗(yàn)。近年，虢國(guó)博物館在游客心目中樹(shù)立了良好的形象，這和一批兢兢業(yè)業(yè)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的講解員的付出密不可分。

    “《左傳·僖公五年》中有這樣的句子：‘晉侯復(fù)假道於虞以伐虢。宮之奇諫曰：虢，虞之表也；虢亡，虞必從之……諺所謂‘輔車相依，唇亡齒寒’。這就是成語(yǔ)‘唇亡齒寒’的來(lái)歷……”4月27日上午8時(shí)30分，虢國(guó)博物館講解部的薛琴娜為游客講解時(shí)感情充沛，落落大方。將近1個(gè)小時(shí)的講解結(jié)束后，薛琴娜將游客送出博物館大門，一場(chǎng)完整的講解工作就結(jié)束了。今年是薛琴娜從事講解工作第10個(gè)年頭了，提起這些年的工作經(jīng)歷，她感觸頗深：“近年，來(lái)自香港、臺(tái)灣和馬來(lái)西亞等地區(qū)和國(guó)家的游客逐漸增多，我們的講解工作也相應(yīng)地推陳出新，爭(zhēng)取讓不同類型的游客都能通過(guò)我們的講解有所收獲。”薛琴娜介紹，講解工作中“因人施講”十分重要，面對(duì)學(xué)生、老年人、境外游客等不同人群，講解用語(yǔ)和講解方法都要適時(shí)調(diào)整。

    講解部工作人員姚林告訴記者，虢國(guó)博物館的展品以玉器最為著名，“我們講解員平時(shí)會(huì)閱讀大量玉器研究類的書籍，也許對(duì)1件展品的介紹僅有兩三分鐘時(shí)間，但背后需要講解員有好幾本專業(yè)書籍的知識(shí)積累”。

    在景區(qū)，除了與顧客密切接觸的講解員，那些為了維護(hù)景區(qū)美麗風(fēng)景和安全秩序的保潔和安保人員也一直在默默付出著。

    三門峽天鵝湖國(guó)家城市濕地公園管理處保衛(wèi)科的李楠說(shuō)：“前段時(shí)間景區(qū)內(nèi)牡丹盛開(kāi)，吸引眾多游客前來(lái)觀賞，連續(xù)高強(qiáng)度的安保工作讓公園保衛(wèi)科的同志疲憊不堪。但是，當(dāng)我們聽(tīng)說(shuō)公園接待游客數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)人次，沒(méi)有出現(xiàn)一起安全事故時(shí)，我們感到非常自豪，覺(jué)得自己的付出十分值得！”從2009年到天鵝湖國(guó)家城市濕地公園負(fù)責(zé)安保工作至今，在李楠的記憶里，全年無(wú)休和事無(wú)巨細(xì)是他工作中最顯著的兩個(gè)特點(diǎn)。幫游客找失散的親人、夜間勸離游客、守護(hù)白天鵝……每一件事都是他們工作中的大事。

    4月27日上午11時(shí)，在三門峽黃河公園內(nèi)的桃源步道上，兩位保潔人員正在清理木棧道外山坡上的垃圾，做一次清理工作，兩位保潔人員在棧道兩側(cè)來(lái)來(lái)回回翻越了20多次。保潔人員高師傅說(shuō)：“山坡上的垃圾清理工作比較特殊，坡陡的地方需要格外小心。郁金香盛開(kāi)的時(shí)候，一天五六萬(wàn)人到黃河公園賞花，保潔任務(wù)也會(huì)重一些。”“越是游客多，我們的保潔工作就越是要不留死角。聽(tīng)到游客夸贊景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，我們感到了自己的勞動(dòng)特別有價(jià)值。”保潔人員李帥說(shuō)。