為員工充電，提高其內(nèi)在素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，旅游飯店業(yè)為備戰(zhàn)第34屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)、喜迎八方賓朋提前開始作準(zhǔn)備了。3月25日，洛陽(yáng)市旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)金鑰匙服務(wù)培訓(xùn)在鉬都利豪國(guó)際飯店舉行，共有24 家旅游飯店近400人參與此次培訓(xùn)。
當(dāng)天，金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)總監(jiān)宋欣介紹了飯店前廳服務(wù)的流程及標(biāo)準(zhǔn)等，并把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，特別是一些服務(wù)的細(xì)節(jié)等內(nèi)容同大家一起分享。此次培訓(xùn)形式靈活多樣，特別是宋欣和現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)人員模擬與游客的互動(dòng)，讓大家在輕松的氛圍中學(xué)到了很多知識(shí)。
參與此次培訓(xùn)的眾多飯店代表表示，此次培訓(xùn)在今年牡丹文化節(jié)前夕，就像一場(chǎng)及時(shí)雨，對(duì)于提升我市旅游業(yè)，特別是飯店服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平非常重要。此次培訓(xùn)讓大家受益匪淺，他們會(huì)讓今年牡丹文化節(jié)期間來(lái)洛陽(yáng)的游客開心而來(lái)、滿意而歸。
此次培訓(xùn)由洛陽(yáng)市旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位鉬都利豪國(guó)際飯店承辦，市旅發(fā)委副主任孫小峰等參加了會(huì)議。
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