
2015年,云臺山景區(qū)逆勢上揚,在景區(qū)人氣和旅游綜合收入方面實現了雙豐收。新年伊始,云臺山景區(qū)收藏果實,瞄準目標謀劃新篇,轉型升級繪制藍圖,通過強力拓展市場,加強企業(yè)管理,提升服務質量,力爭“一體兩翼,復合發(fā)展”取得實質性進展,努力打造中國山水景區(qū)轉型升級典范、全國AAAAA景區(qū)管理樣板!
融入“互聯網+”創(chuàng)新營銷
2013年以來,云臺山景區(qū)加強與攜程、同程、去哪兒、途牛、驢媽媽等知名OTA合作,擴展網絡營銷渠道。2015年景區(qū)實現網絡售票7萬張,較2014年增長125%。2016年,景區(qū)將加深與攜程、同程等OTA合作,進一步拓寬旅游電商平臺銷售渠道,并將聯合策劃多個線上線下相結合的宣傳營銷活動。同時,牽手BAT網絡巨頭,依托大數據展開精準營銷。目前,景區(qū)已經與支付寶、微信支付達成合作意向,即將開通支付寶和微信雙支付方式。接下來,云臺山景區(qū)將與百度、阿里、騰訊3家互聯網巨頭簽訂戰(zhàn)略合作協議。利用百度流量優(yōu)勢,加強大數據的收集、分析;利用騰訊應用優(yōu)勢,開展微信、QQ創(chuàng)新營銷;在天貓電商平臺開設云臺山官方旗艦店,借助雙十一等消費熱點,增加云臺山旅游產品銷售量。
此外,繼續(xù)加強景區(qū)官方網站、微博、微信、APP、微官網“五位一體”自媒體平臺建設,從形式到內容建成一流的自媒體平臺,并通過Google、Twitter、Facebook等境外熱門網站,擴大景區(qū)在境外的宣傳力度,進一步提升云臺山的國際知名度。
開發(fā)衍生商品 多元經營
2015年,云臺山景區(qū)成立商業(yè)運營分公司和水上娛樂項目分公司,開始探索多元化經營。云臺山商業(yè)運營分公司推出旅游商品經營業(yè)務,開展旅游紀念衍生品設計研發(fā),改建景區(qū)內旅游商品超市,整合景區(qū)內廣告資源對外招商,推出VIP包車定制服務,起步僅半年時間,旅游商品經營收入就達120萬元。
2016年,云臺山商業(yè)運營分公司將深度挖掘景區(qū)經營資源,努力做大景區(qū)旅游商品經營板塊。加速云臺山特色旅游紀念品和衍生文創(chuàng)產品的開發(fā)設計,增加咖啡驛站、時空郵局等經營性項目,針對不同人群定制化推出票、車、導、餐、宿一站式服務,在滿足游客多樣化、個性化需求的同時,增加景區(qū)旅游綜合收入。
依托專業(yè)團隊 提升管理
2015年,云臺山開始全面實施標準化管理戰(zhàn)略,以標準化管理戰(zhàn)略來引領和推動整個景區(qū)的全面管理,以服務標準化管理、責任目標管理、財務預算管理為抓手,使企業(yè)管理水平有了新的突破和提高。2015年,云臺山景區(qū)入選國家質量最高獎提名獎,獲得全國質量標桿企業(yè)、全國旅游價格信得過景區(qū)等各級榮譽28項。
為進一步提升景區(qū)的管理服務和品牌形象,促進景區(qū)快速健康發(fā)展,2016年,云臺山將與北京達沃斯巔峰旅游投資管理有限公司合作,為景區(qū)提供專業(yè)化、標準化、品牌化的運營管理提升服務。首先,通過標準化體系的完善提升景區(qū)內部綜合管理,包括景區(qū)管理模式、崗位職責與工作流程、安全管理體系、市場營銷、環(huán)境衛(wèi)生、服務禮儀、績效考核、創(chuàng)新機制、激勵機制等。其次,通過服務設施與經營商鋪規(guī)劃提升、智慧景區(qū)建設、人才培訓、產品體系提升及業(yè)態(tài)構筑等,實現AAAAA景區(qū)整體提升。通過專業(yè)化的管理提升和標準化管理的實施,最終實現云臺山景區(qū)品牌、戰(zhàn)略、文化等全面升級強化。
豐富體驗項目 升級產品
2015年,云臺山景區(qū)開放云溪谷、建成鳳凰嶺玻璃棧道,增加了云臺山觀光線路產品,受到了廣大游客的熱烈歡迎。2016年,景區(qū)將加速推進鳳凰嶺玻璃棧道二期、鳳凰嶺索道、茱萸峰索道、青龍峽索道、觀光火車、360度球幕影院、懸索玻璃廊橋等一批體驗項目建設,進一步升級云臺山旅游產品。
根據景區(qū)項目推進計劃,鳳凰嶺玻璃棧道二期將于今年5月份完工,360度球幕飛行影院項目將于6月底前完工,鳳凰嶺索道6月份試運營,茱萸峰索道去年年底投入運營。此外,根據云臺山近期規(guī)劃,景區(qū)還將充分挖掘太行民俗文化,依托云臺山良好的生態(tài)地理環(huán)境,著重開發(fā)戶外運動旅游產品和古村落民俗游產品。將云臺西區(qū)打造成集徒步、攀巖、滑翔傘、速降、越野等多種戶外運動的核心區(qū),將一斗水、雙廟村、陪嫁妝村、平頂窯村等風貌古樸、保存完好的太行古村落打造成鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的熱選地。
打造度假勝地 拉長鏈條
鄭焦城際鐵路的開通大大拉近了云臺山與中原核心城市的距離,2016年即將建成開通的鄭云高速更將使云臺山無縫對接市場?梢灶A見在不遠的將來,云臺山將成為距離省會城市鄭州最近的休閑度假之地,為此景區(qū)提前謀劃,加快云臺山休閑度假項目建設。
云臺山百家?guī)r是竹林七賢隱居之地,也是中國山水園林文化發(fā)祥地和歷史上著名的名士清修之地。景區(qū)與北京中恒文化科技融合創(chuàng)新中心聯盟合作,深度挖掘竹林七賢文化,謀劃打造大型文化展演項目,建設七賢度假聚落高端度假酒店,把百家?guī)r升級為中國文化休閑度假精品景點。
2016年,景區(qū)還將開工建設茱萸峰崖壁禪修酒店,進一步拉長產業(yè)鏈條。重點謀劃云臺山旅游小鎮(zhèn)、溫泉度假酒店、自駕游房車露營地等休閑度假項目,依托景區(qū)豐富的自然生態(tài)資源和北方壟斷性山水景觀,把云臺山打造成休閑度假康養(yǎng)勝地。
目標引領發(fā)展,藍圖催人奮進。目前,云臺山景區(qū)正積極推進《云臺山景區(qū)轉型升級發(fā)展總體規(guī)劃(2016~2030)》,通過產品轉型升級、產業(yè)提檔助推云臺山二次騰飛,重鑄云臺山品牌,從極品峽谷云臺山向山水文化云臺山、太行極品云臺山提升,由中國一流自然山水景區(qū)晉升為世界級山水文化景區(qū)。
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