濟(jì)源市開展旅行社安全風(fēng)險防范專題培訓(xùn)活動
http://funboxpower.com 2015/12/31 17:56:35 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
12月底，濟(jì)源市旅游局組織開展旅行社安全風(fēng)險防范專題培訓(xùn)活動，全市各旅行社經(jīng)理、計調(diào)參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請國家旅游旅行社責(zé)任險調(diào)處中心河南分中心主任芮衛(wèi)生講解旅行社安全風(fēng)險防范知識，邀請江泰保險經(jīng)紀(jì)公司鄭州分公司旅游風(fēng)險部經(jīng)理王童講解旅游安全典型案例。
會議采用專家授課與培訓(xùn)人員互動交流相結(jié)合的形式，通報了今年以來全國發(fā)生的重大旅游安全事故，并就風(fēng)險防控的成功案例進(jìn)行了分析培訓(xùn)。通過調(diào)解處理事故的實際操作結(jié)合示范項目條款與參會人員共同分享了旅游事故的處理經(jīng)驗，就出險原因、定責(zé)依據(jù)、賠償項目和標(biāo)準(zhǔn)等方面，展開熱烈討論。讓更多的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理、前線計調(diào)、導(dǎo)游和大巴司機(jī)初步實現(xiàn)風(fēng)險分析數(shù)據(jù)和事故處理經(jīng)驗的共享，從而提高企業(yè)的風(fēng)險防范能力，進(jìn)一步規(guī)范了旅行社的經(jīng)營和服務(wù)行為。
會議采用專家授課與培訓(xùn)人員互動交流相結(jié)合的形式，通報了今年以來全國發(fā)生的重大旅游安全事故，并就風(fēng)險防控的成功案例進(jìn)行了分析培訓(xùn)。通過調(diào)解處理事故的實際操作結(jié)合示范項目條款與參會人員共同分享了旅游事故的處理經(jīng)驗，就出險原因、定責(zé)依據(jù)、賠償項目和標(biāo)準(zhǔn)等方面，展開熱烈討論。讓更多的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理、前線計調(diào)、導(dǎo)游和大巴司機(jī)初步實現(xiàn)風(fēng)險分析數(shù)據(jù)和事故處理經(jīng)驗的共享，從而提高企業(yè)的風(fēng)險防范能力，進(jìn)一步規(guī)范了旅行社的經(jīng)營和服務(wù)行為。
作者：李娟 通訊員：
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