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    邢紅松，女，許昌假日旅行社的一名專職導(dǎo)游。2015年11月28日，她接待了一批來自云南的客人，行程是少林寺和龍門石窟“一日游”。一大早出發(fā)，霧比較大，高速封了，只能走低速，在車上邢紅松多次提醒司機(jī)車速慢點(diǎn)，安全第一，大概上午9點(diǎn)半，安全抵達(dá)少林寺景區(qū)�？删驮谶M(jìn)入少林寺景區(qū)不久，就有一位游客不小心扭傷了腳，但游客感覺去一趟少林寺不容易，想把整個(gè)景區(qū)看完，為了不給游客留下遺憾，她讓景區(qū)講解員帶著其他團(tuán)員先走，她攙扶著游客走走停停，單獨(dú)為游客解說。中午到洛陽(yáng)用中餐，趁游客用餐時(shí)間，她去附近藥房給游客買來了活血化瘀的藥幫游客擦拭。吃完中餐，游客感覺不好意思再麻煩導(dǎo)游，就對(duì)邢紅松說，太不好意思了，龍門石窟我不去看了吧。邢紅松二話沒說，去租來了輪椅，推著游客愉快的游覽了龍門石窟，晚上順利送到新鄭機(jī)場(chǎng)，游客對(duì)邢導(dǎo)依依不舍，一再表示邢導(dǎo)的耐心、細(xì)心、熱心讓他們的河南之旅非常難忘。11月30日，順利回到云南的游客，一大早就打電話到旅行社辦公室再次表示感謝。要不是游客親自打來電話，旅行社的其他人還不知道這件事呢，當(dāng)大家問起她時(shí)，她笑著說貼心服務(wù)游客我應(yīng)該做的，沒什么。

    邢紅松，1970年出生，從事旅游工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次出團(tuán)都滿腔熱情。她經(jīng)常說的一句話就是，由衷的感謝這個(gè)行業(yè)，讓我既飽覽了祖國(guó)的大好河山，又鍛煉了自己的做事能力，她還表示，想做好導(dǎo)游工作，首先要愛上這份職業(yè)，只有這樣才能享受到工作中的樂趣，當(dāng)你愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦再累，你也認(rèn)為是值得的，因?yàn)槟銜?huì)收獲很多很多真誠(chéng)的贊美和感謝。