濟(jì)源:文明旅游大行動(dòng) 扮靚行業(yè)新形象
http://funboxpower.com 2015/11/17 11:04:26 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
11月14日,放晴的天氣吸引不少周邊城市的游客前來濟(jì)源游玩。在王屋山景區(qū),一群志愿者微笑著向旅客發(fā)放《旅游文明行為指南》等宣傳資料,熱情地為他們提供幫助。
“這幾天在濟(jì)源,我們常常能感受到一種溫馨、文明、清新的城市氣質(zhì),感覺很舒服。”從山東來濟(jì)源旅游的游客李怡翻著手里的宣傳資料對(duì)記者說。
像這樣的文明旅游宣傳和服務(wù)引導(dǎo)活動(dòng),在濟(jì)源市各旅游景點(diǎn)隨處可見。今年,市旅游部門采取多項(xiàng)舉措宣傳文明旅游理念,培育文明旅游新風(fēng)尚。
在景區(qū)開展季度評(píng)先活動(dòng),以文明服務(wù)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)友善為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),每季度評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)部門,強(qiáng)化“主動(dòng)、文明、熱情”的服務(wù)意識(shí);在星級(jí)酒店開展“五比一創(chuàng)”活動(dòng),人人爭做文明旅游的實(shí)踐者、傳播者。
與此同時(shí),旅游部門在景區(qū)設(shè)立精神文明建設(shè)宣傳欄,開設(shè)先進(jìn)欄、員工風(fēng)采欄等,激勵(lì)大家提升服務(wù)水平;積極組織開展文明旅游、規(guī)范化服務(wù)等培訓(xùn),開展“文明窗口”和“雷鋒崗”創(chuàng)優(yōu)爭先等活動(dòng),督促員工規(guī)范自身行為,引導(dǎo)游客文明旅游、綠色出行。
各景區(qū)不斷強(qiáng)化文明旅游服務(wù),設(shè)立志愿者服務(wù)站,為游客提供文明引導(dǎo)、住宿餐飲等方面的咨詢服務(wù),免費(fèi)發(fā)放應(yīng)急醫(yī)療藥品,并提供免費(fèi)租傘等服務(wù)。設(shè)立文明勸導(dǎo)員,及時(shí)對(duì)游客的不文明行為進(jìn)行勸阻。
各景區(qū)在環(huán)保廁所內(nèi)部增設(shè)文明提示語,設(shè)立殘疾人專用廁所及通道,并配備洗手液、衛(wèi)生紙、香水等用品,為游客營造良好旅游環(huán)境的同時(shí),提醒游客規(guī)范自身行為,文明出行。在景區(qū)門口、多個(gè)宣傳欄內(nèi),張貼遵德守禮宣傳語、文明提示語,提高游客文明旅游的意識(shí)。
市旅游部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,文明應(yīng)體現(xiàn)在每一處旅游場所,滲透到每一個(gè)旅游環(huán)節(jié)。公民在旅行出游中的素質(zhì)提高是一個(gè)長期的過程。只有將文明旅游的各項(xiàng)舉措堅(jiān)持下去,才能起到潛移默化、潤物無聲的作用。
“這幾天在濟(jì)源,我們常常能感受到一種溫馨、文明、清新的城市氣質(zhì),感覺很舒服。”從山東來濟(jì)源旅游的游客李怡翻著手里的宣傳資料對(duì)記者說。
像這樣的文明旅游宣傳和服務(wù)引導(dǎo)活動(dòng),在濟(jì)源市各旅游景點(diǎn)隨處可見。今年,市旅游部門采取多項(xiàng)舉措宣傳文明旅游理念,培育文明旅游新風(fēng)尚。
在景區(qū)開展季度評(píng)先活動(dòng),以文明服務(wù)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)友善為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),每季度評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)部門,強(qiáng)化“主動(dòng)、文明、熱情”的服務(wù)意識(shí);在星級(jí)酒店開展“五比一創(chuàng)”活動(dòng),人人爭做文明旅游的實(shí)踐者、傳播者。
與此同時(shí),旅游部門在景區(qū)設(shè)立精神文明建設(shè)宣傳欄,開設(shè)先進(jìn)欄、員工風(fēng)采欄等,激勵(lì)大家提升服務(wù)水平;積極組織開展文明旅游、規(guī)范化服務(wù)等培訓(xùn),開展“文明窗口”和“雷鋒崗”創(chuàng)優(yōu)爭先等活動(dòng),督促員工規(guī)范自身行為,引導(dǎo)游客文明旅游、綠色出行。
各景區(qū)不斷強(qiáng)化文明旅游服務(wù),設(shè)立志愿者服務(wù)站,為游客提供文明引導(dǎo)、住宿餐飲等方面的咨詢服務(wù),免費(fèi)發(fā)放應(yīng)急醫(yī)療藥品,并提供免費(fèi)租傘等服務(wù)。設(shè)立文明勸導(dǎo)員,及時(shí)對(duì)游客的不文明行為進(jìn)行勸阻。
各景區(qū)在環(huán)保廁所內(nèi)部增設(shè)文明提示語,設(shè)立殘疾人專用廁所及通道,并配備洗手液、衛(wèi)生紙、香水等用品,為游客營造良好旅游環(huán)境的同時(shí),提醒游客規(guī)范自身行為,文明出行。在景區(qū)門口、多個(gè)宣傳欄內(nèi),張貼遵德守禮宣傳語、文明提示語,提高游客文明旅游的意識(shí)。
市旅游部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,文明應(yīng)體現(xiàn)在每一處旅游場所,滲透到每一個(gè)旅游環(huán)節(jié)。公民在旅行出游中的素質(zhì)提高是一個(gè)長期的過程。只有將文明旅游的各項(xiàng)舉措堅(jiān)持下去,才能起到潛移默化、潤物無聲的作用。
作者:王文震 通訊員:
(責(zé)任編輯:徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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