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     8月27日上午,駐馬店市旅游局組織召開全市旅游系統(tǒng)會議，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)了全國旅游市場監(jiān)管工作會議精神，并總結(jié)了該市上半年旅游市場監(jiān)管工作情況，對下半年工作中應(yīng)注意的主要問題進(jìn)行了重點安排。
    會議首先傳達(dá)學(xué)習(xí)了2015年全國旅游市場監(jiān)管工作會議的主要精神，一是對旅游管理部門要建立投訴糾紛調(diào)解機(jī)制，投訴處理有效期內(nèi)要100%結(jié)案；二是對違規(guī)旅游企業(yè)將加大整治處罰力度；三是對游客的不文明行為懲戒力度要加大；四是對導(dǎo)游的待遇問題積極探索解決途徑。
    會議還對上半年全市的旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)行了總結(jié)。今年是全國依法治理旅游市場秩序三年行動方案的開局之年，該市旅游局按照三年行動方案的步驟安排，按不同時期的不同重點開展了一系列的市場檢查行動，從檢查中發(fā)現(xiàn)，有不少旅游企業(yè)還存在超范圍經(jīng)營、旅游合同簽訂不規(guī)范等違法違規(guī)行為。在下半年的工作中，一是要嚴(yán)格按照國家旅游局《關(guān)于停止實施旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)事項的通知》要求，不具備出境游資質(zhì)的旅行社嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)；二是旅行社可以選擇信譽(yù)好、知名度高的出境社合作，通過開設(shè)分社的形式參與出境游的市場競爭。三是對于旅游合同簽訂不規(guī)范的問題，市旅游局正在整理印發(fā)《旅游合同填寫范本》，《范本》印發(fā)后，將對旅游合同簽訂過程中的易錯、疑難問題給予具體直觀的參考和指導(dǎo)。
    會議最后指出，下半年駐馬店市旅游局將依照依法治理旅游市場秩序三年行動方案的實施步驟，繼續(xù)對旅游市場進(jìn)行檢查和不定期的抽查，各旅行社應(yīng)充分重視，規(guī)范經(jīng)營行為、提高服務(wù)質(zhì)量，確保全市旅游市場穩(wěn)定有序。