濟源在全市旅游行業(yè)開展“五比一創(chuàng)”活動
http://funboxpower.com 2015/3/20 9:54:51 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
近日，濟源在全市旅游行業(yè)開展了“五比一創(chuàng)”服務質(zhì)量競賽活動。活動緊緊圍繞把旅游業(yè)培育成人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)這一中心任務，以規(guī)范服務行為為重點，以提升服務質(zhì)量為目標，以游客和市民滿意為標志，在全市各景區(qū)、星級飯店、旅行社等旅游企業(yè)開展“比管理、比服務、比提升、比創(chuàng)新、比環(huán)境，創(chuàng)標準化旅游企業(yè)”服務質(zhì)量競賽活動，對于競賽開展情況采取“季度檢查、半年評比，年度總結(jié)”的方式進行考核和激勵。通過活動的開展使全市旅游企業(yè)質(zhì)量意識、標準意識和品牌意識明顯提高，旅游產(chǎn)業(yè)要素更加配套，旅游服務功能更加完善，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，旅游從業(yè)人員素質(zhì)明顯改善，廣大游客和人民群眾對旅游服務的滿意度不斷提高，進一步優(yōu)化濟源形象。
作者：李娟 通訊員：
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