新鄉(xiāng)市旅游服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅
http://funboxpower.com 2015/3/4 10:45:29 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
在剛剛過(guò)去的2015年春節(jié)“黃金周”,在全體旅游業(yè)內(nèi)人員的共同努力下,全市旅游市場(chǎng)秩序良好,實(shí)現(xiàn)了旅游 “零投訴”的好成績(jī)。新鄉(xiāng)旅游的服務(wù)質(zhì)量明顯提高,旅游環(huán)境得到進(jìn)一步改善,春節(jié)黃金周旅游掀起了入冬以來(lái)的新高潮。
為提升2015年春節(jié)黃金周旅游服務(wù)質(zhì)量,減少旅游投訴,春節(jié)期間,市旅游局實(shí)行24小時(shí)值班制度,及時(shí)受理游客咨詢(xún)與投訴。同時(shí),根據(jù)國(guó)家、省旅游局的工作安排,我局在春節(jié)期間組織開(kāi)展了旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不明碼標(biāo)價(jià)等各類(lèi)旅游違法違規(guī)行為,確保了春節(jié)“黃金周”期間全市旅游市場(chǎng)環(huán)境健康有序,使廣大市民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日。
為提升2015年春節(jié)黃金周旅游服務(wù)質(zhì)量,減少旅游投訴,春節(jié)期間,市旅游局實(shí)行24小時(shí)值班制度,及時(shí)受理游客咨詢(xún)與投訴。同時(shí),根據(jù)國(guó)家、省旅游局的工作安排,我局在春節(jié)期間組織開(kāi)展了旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不明碼標(biāo)價(jià)等各類(lèi)旅游違法違規(guī)行為,確保了春節(jié)“黃金周”期間全市旅游市場(chǎng)環(huán)境健康有序,使廣大市民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日。
作者:王秀波 通訊員:
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