鶴壁市2014年度旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作平穩(wěn)運(yùn)行
http://funboxpower.com 2014/12/16 10:11:24 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
今年以來，鶴壁市旅游局多舉措抓好旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作，努力為鶴壁旅游打造出“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。一是加強(qiáng)全市旅游市場(chǎng)秩序整治，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。緊緊圍繞“七要”“七不”開展了旅游市場(chǎng)秩序整治工作，印制了《旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》并由旅行社簽字承諾。二是不定期對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查；不斷加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)、星級(jí)賓館的食品安全衛(wèi)生方面的檢查和指導(dǎo)；對(duì)全市旅行社及門市部進(jìn)行全面檢查。三是動(dòng)員旅游餐飲企業(yè)開展文明餐桌行動(dòng)。積極深入到旅游餐館、特色生態(tài)山莊推進(jìn)文明餐桌行動(dòng)的順利開展。四是認(rèn)真開展教育培訓(xùn)工作，提高旅游行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。以組織學(xué)習(xí)《旅游法》為切入點(diǎn)，組織全市旅游企業(yè)開展崗位練兵。五是強(qiáng)化旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，有效解決旅游投訴。穩(wěn)步推廣旅游投訴案發(fā)地受理制度，不斷提高投訴處理效率。六是開展以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)專項(xiàng)整治工作。由多門聯(lián)合對(duì)鶴壁旅游市場(chǎng)以不合理低價(jià)提供旅游服務(wù)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為和暑期旅游車輛開展專項(xiàng)整治工作。
作者：趙志勇 李維克 通訊員：周云
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