30年前，旅游被視為“資本主義享樂方式”;如今，博覽神州，游歷世界，人們在旅途中感受自然，緬懷歷史，放松心情，體悟生命。旅游正逐漸成為大眾的一種生活方式。近年來，“智慧旅游”漸成熱詞。它因何提出?與傳統(tǒng)旅游有哪些不同?10月24日，我市特邀省旅游局信息中心專業(yè)人士李全民來許解讀。
旅游之樂在于發(fā)現(xiàn)未知、感受美
有網(wǎng)友戲言，旅游就是“從自己待膩的地方到別人待膩的地方去”;還有人說，旅游就是“上車睡覺，下車撒尿，到了景點拍照”。這些通俗的說法曾引起眾多人的共鳴。那么，旅游的形式和意義真的就這樣“簡陋”嗎?答案是否定的。旅游使人們不僅身心放松，還在走走看看的過程中獲取知識、發(fā)現(xiàn)生活的美。
鄭州成國家“智慧旅游”試點
李全民介紹，2008年，美國IBM公司(國際商業(yè)機器公司)率先提出“智慧星球”的概念。繼而，國內(nèi)有學(xué)者建議建設(shè)“智慧中國”。由于旅游業(yè)面對不斷擴大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、逐漸變化的客源結(jié)構(gòu)以及多樣化增長的消費需求，2010年，江蘇省鎮(zhèn)江市首次提出“智慧旅游”的理念。2011年1月，全國旅游工作會議提出了建設(shè)“智慧旅游”試點城市的要求。2012年5月，包括洛陽市在內(nèi)的18個城市成為首批國家“智慧旅游”試點城市。同年9月，又推出天津、鄭州等第二批試點城市。
提升信息化服務(wù)水平
李全民認為，“智慧旅游”就是充分發(fā)揮信息化對旅游產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)作用，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級，開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平，推動整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新營銷。這是對傳統(tǒng)旅游的一種提升，又是旅游發(fā)展的方向，改變?nèi)藗冏咧?ldquo;一無所知”，走之后“膽戰(zhàn)心驚”，回來后“一無是處”的局面。
融入科學(xué)的建設(shè)理念
“‘智慧旅游’建設(shè)需智慧推進。”李全民說，當前大多數(shù)旅游企業(yè)的信息化還處在初級階段，旅游行業(yè)的信息化意識和信息化能力、信息化管理水平需要增強和提升。因此，“智慧旅游”應(yīng)從點到面逐步推進，并融入科學(xué)性、系統(tǒng)性和前瞻性的建設(shè)理念。
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