信陽市旅游局開展今年春季第一次旅游市場檢查
http://funboxpower.com 2014/3/12 10:53:59 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
信陽市旅游局為進一步推動《旅游法》的貫徹落實,規(guī)范旅游市場秩序,提升旅游服務質量,營造良好的春季旅游環(huán)境,根據(jù)今年全市旅游市場秩序專項整治工作的總體安排,對市區(qū)內的旅行社企業(yè)及分支機構進行了為期三天的春季第一次旅游市場檢查。
本次旅游市場檢查共涉及市區(qū)內的17家旅行社、4家分社和3家服務網(wǎng)點,重點檢查了經(jīng)營資質、責任保險、旅游廣告、旅游合同及行程單等相關內容。在檢查中發(fā)現(xiàn),市區(qū)旅行社企業(yè)經(jīng)營情況總體較好,管理制度較健全,業(yè)務檔案較規(guī)范,投訴制度較完善。但個別旅行社還存在一定問題,主要表現(xiàn)在旅游合同簽訂不規(guī)范,個別旅行社分社及服務網(wǎng)點宣傳廣告不符合要求,變更經(jīng)營場所未及時履行變更手續(xù)等。針對以上存在問題,檢查組提出了整改意見,責令其限期整改,并要求各旅游企業(yè)要進一步增強依法經(jīng)營意識,規(guī)范經(jīng)營活動,提高服務質量,努力營造良好旅游消費環(huán)境。同時,檢查組按照“三做二送”的要求,向受檢查的旅行社企業(yè)發(fā)放了《旅游法》、《品質旅游出行提示》等相關旅游宣傳資料資料2000余份,并就旅行社企業(yè)如何有效應對經(jīng)營困難,實現(xiàn)科學發(fā)展進行了交流與探討。
本次旅游市場檢查共涉及市區(qū)內的17家旅行社、4家分社和3家服務網(wǎng)點,重點檢查了經(jīng)營資質、責任保險、旅游廣告、旅游合同及行程單等相關內容。在檢查中發(fā)現(xiàn),市區(qū)旅行社企業(yè)經(jīng)營情況總體較好,管理制度較健全,業(yè)務檔案較規(guī)范,投訴制度較完善。但個別旅行社還存在一定問題,主要表現(xiàn)在旅游合同簽訂不規(guī)范,個別旅行社分社及服務網(wǎng)點宣傳廣告不符合要求,變更經(jīng)營場所未及時履行變更手續(xù)等。針對以上存在問題,檢查組提出了整改意見,責令其限期整改,并要求各旅游企業(yè)要進一步增強依法經(jīng)營意識,規(guī)范經(jīng)營活動,提高服務質量,努力營造良好旅游消費環(huán)境。同時,檢查組按照“三做二送”的要求,向受檢查的旅行社企業(yè)發(fā)放了《旅游法》、《品質旅游出行提示》等相關旅游宣傳資料資料2000余份,并就旅行社企業(yè)如何有效應對經(jīng)營困難,實現(xiàn)科學發(fā)展進行了交流與探討。
作者:徐輝 通訊員:
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