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    信陽市2013年度星級飯店復(fù)核工作已圓滿結(jié)束，23家星級飯店順利通過復(fù)核，1家星級飯店因停業(yè)裝修申請延期復(fù)核。截至2013年底，全市（不含固始縣）共有星級飯店24家，其中四星級飯店5家，三星級飯店17家，二星級飯店2家，共擁有客房2972間（套），床位4957張，從業(yè)人員3380人。
    今年，信陽旅游局嚴(yán)格依照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010）國家標(biāo)準(zhǔn)和《星級飯店訪查規(guī)范》，對全市各星級飯店的必備項目、硬件設(shè)施及運營質(zhì)量等情況進行了全面檢查。通過復(fù)核發(fā)現(xiàn)，全市絕大多數(shù)星級飯店都能在加大資金投入，積極進行設(shè)施設(shè)備改造升級的基礎(chǔ)上，強化軟件建設(shè)，完善規(guī)章制度，抓好員工培訓(xùn)，使全行業(yè)的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到了進一步提高。一是總體規(guī)模穩(wěn)步增長。近年來，各類投資主體紛紛進入我市旅游飯店行業(yè)，2012年以來全市新增四星級飯店1家，按照五星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的飯店有5家，四星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的飯店有3家。二是品牌建設(shè)不斷加強。我市飯店投資經(jīng)營者日益重視品牌建設(shè)工作，積極引進錦江國際、中州國際等一批省內(nèi)外知名飯店管理公司，促進了全市星級飯店經(jīng)營管理水平的不斷提升。三是區(qū)域布局漸趨合理。全市各縣區(qū)目前都擁有1家以上的星級飯店，其中新縣、光山縣等重點旅游縣的星級飯店數(shù)量達到了4家以上。全市在建、待建的高星級飯店有8處以上，待評星級飯店達到5家。四是標(biāo)準(zhǔn)意識明顯增強。全市許多星級飯店充分利用店內(nèi)各類有效載體，宣傳貫徹星級標(biāo)準(zhǔn)知識，逐步完善內(nèi)部培訓(xùn)機制，積極聘請專業(yè)老師開展技能培訓(xùn)，為服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升打好了基礎(chǔ)。
    通過本次復(fù)核工作，市旅游局發(fā)現(xiàn)了一些好的做法，同時發(fā)現(xiàn)了找出了一些存在的問題，如全市星級飯店整體數(shù)量偏少、單體體量偏小，總體結(jié)構(gòu)不優(yōu)、平均效益不高，企業(yè)人才缺乏、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)等。下一步，市旅游局將在全行業(yè)推廣先進經(jīng)驗，樹立一批標(biāo)桿，帶動全市星級飯店行業(yè)的良性發(fā)展，為全市旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出積極貢獻。