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    12月26日，中國(guó)旅游報(bào)社駐河南記者站站長(zhǎng)張明燦、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家楊博來(lái)到駐馬店賓館多功能廳講授智慧化旅游建設(shè)有關(guān)內(nèi)容。駐馬店市縣旅游局、全市A級(jí)景區(qū)、旅行社等旅游系統(tǒng)代表一百五十余人參加了培訓(xùn)。

    2014年被國(guó)家旅游局確定為“智慧旅游年”，這是全面提升中國(guó)智慧化旅游建設(shè)的一次難得機(jī)遇，更是實(shí)現(xiàn)地區(qū)智慧化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的絕佳機(jī)會(huì)。

    在培訓(xùn)中，張明燦站長(zhǎng)以《傳統(tǒng)媒體及新媒體（互聯(lián)網(wǎng)）在旅游業(yè)發(fā)展上的創(chuàng)新運(yùn)用技巧與方法》為題，深入淺出的講述了新舊媒體的各自特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前旅游發(fā)展新形勢(shì)，提出了“認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)、新老媒體結(jié)合、充分發(fā)揮特點(diǎn)”的具體操作方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家楊博從智慧旅游的誤區(qū)、何謂智慧旅游、智慧旅游如何借助現(xiàn)代信息技術(shù)巧施力、旅游信息化建設(shè)內(nèi)容、我游網(wǎng)為智慧旅游信息化建設(shè)提供解決方案五個(gè)方面進(jìn)行了講述。

    本次授課密切結(jié)合駐馬店市旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際、觀點(diǎn)高瞻遠(yuǎn)矚、理論深入淺出、內(nèi)容可操作性好。會(huì)上不少旅游業(yè)代表針對(duì)智慧化旅游建設(shè)提問(wèn)或者發(fā)表自己看法，授課人都一一進(jìn)行分析回答，會(huì)場(chǎng)交流氣氛熱烈。

    講座結(jié)束后，駐馬店市旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)高峰在會(huì)上對(duì)智慧化旅游建設(shè)的重要意義強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)： 第一、對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，智慧旅游可以讓游客不出家門(mén)，全面了解目的地旅游信息，預(yù)訂產(chǎn)品并支付，旅游行程中也可以動(dòng)態(tài)地了解所需信息并發(fā)出救援及接受幫助信息，游程結(jié)束后亦可進(jìn)行有效的信息反饋。第二、對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，智慧旅游的系統(tǒng)是充分展示企業(yè)形象和提供產(chǎn)品的平臺(tái)，并將節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。第三、對(duì)旅游管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，通過(guò)目標(biāo)定位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、安全和反饋等系統(tǒng)，全面了解游客需求、旅游目的地動(dòng)態(tài)、投訴建議等內(nèi)容，幫助實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和管理。第四、總的來(lái)說(shuō)，智慧旅游體系的建設(shè)將改變游客的行為模式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和行政部門(mén)的管理模式，從而逐漸改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，是旅游業(yè)強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平的重要途徑，將引領(lǐng)旅游進(jìn)入智慧時(shí)代。