2013年，濟(jì)源市旅游局創(chuàng)新安全監(jiān)管方式，認(rèn)真開展安全工作，實(shí)現(xiàn)了“零旅游安全事故、零人員傷亡、零旅游投訴”的目標(biāo)，營(yíng)造了平安和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境。
一是創(chuàng)新旅游安全監(jiān)管方式。“十一”黃金周期間，聯(lián)合市公安局、市交通局在長(zhǎng)濟(jì)高速濟(jì)源東站、濟(jì)洛高速王屋山站設(shè)立“黃金周旅游交通安全檢查服務(wù)站”，共檢查進(jìn)出濟(jì)源的旅游大巴20余輛次，涉及人員800余人次，督促教育2輛旅游大巴整改了違規(guī)行為。通過檢查和督導(dǎo)，避免了旅游大巴帶“病”運(yùn)營(yíng)、超載運(yùn)營(yíng)、疲勞駕駛等危及游客安全的現(xiàn)象，保證了黃金周旅游交通安全。
二是創(chuàng)新景區(qū)旅游秩序監(jiān)管方式。通過持續(xù)開展“景區(qū)百日提升活動(dòng)”，基本實(shí)現(xiàn)全市各景區(qū)監(jiān)控設(shè)施覆蓋停車場(chǎng)、重要景點(diǎn)等部位，并結(jié)合智能門禁系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)人流量，掌握景區(qū)治安動(dòng)態(tài)、旅游秩序情況，確保景區(qū)安全有序。
三是創(chuàng)新旅游安全知識(shí)宣傳方式。開6月份在景區(qū)、旅行社設(shè)立宣傳點(diǎn)6個(gè)，展“安全伴你游”旅游安全宣傳咨詢活動(dòng)，面向市民、游客加強(qiáng)旅游安全宣傳，提高旅游消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和事故應(yīng)對(duì)能力。9月份組織相關(guān)人員參與市電臺(tái)“安全生產(chǎn)365”熱線訪談節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)接聽熱線電話，回答聽眾提問，宣傳旅游安全知識(shí)。11月份開展11.9消防宣傳月活動(dòng)，組織開展王屋山景區(qū)滅火演練、雅士達(dá)酒店滅火演練及應(yīng)急疏散演練、世紀(jì)酒店滅火演練及應(yīng)急疏散演練。首次以“禁令”的形式規(guī)范旅行社業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。將禁令內(nèi)容制作為統(tǒng)一標(biāo)牌，要求各旅行社懸掛于醒目位置，既有利于旅行社自警自勵(lì)，又便于廣大游客監(jiān)督執(zhí)行。
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