漯河:以標(biāo)準(zhǔn)化提升旅游服務(wù)質(zhì)量
http://funboxpower.com 2013/12/5 10:36:14 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
2013年,漯河市旅游局大力實施旅游標(biāo)準(zhǔn)化工程,旅游服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。成功舉辦2012年度注冊導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班,開展了注冊導(dǎo)游員年審工作,著力提升導(dǎo)游員的服務(wù)技能和服務(wù)水平。順利完成了全國導(dǎo)游考試(漯河考區(qū))的筆試和面試工作。認(rèn)真落實《河南省全面推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施辦法》,積極開展星級旅行社和星級飯店的評定工作,今年評定2家星級旅行社和1家星級飯店。依照新版《中華人民共和國旅游飯店星級的劃分與評定》,組織開展了星級飯店的復(fù)核工作,強化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和休閑農(nóng)業(yè),深入實施“百村萬戶”旅游富民工程,郾城區(qū)十五里店村等3個村被評為河南省特色旅游村。全面推進《河南省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位等級的劃分與評定》地方標(biāo)準(zhǔn)的實施,開展了全市休閑農(nóng)莊摸底調(diào)查活動,選取16個具有代表性的休閑農(nóng)莊進行重點指導(dǎo)培育,評定2家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位。與漯河市職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,將建立漯河旅游人才培訓(xùn)基地和實訓(xùn)基地,搭建校企合作的平臺,幫助旅游企業(yè)解決人才、信息、技術(shù)、培訓(xùn)等方面難題,助推旅游企業(yè)發(fā)展。
作者:王政 通訊員:王政
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