鶴壁市六措并舉廣泛深入宣傳貫徹《旅游法》
http://funboxpower.com 2013-10-8 14:38:53 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
一、召開全市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升動(dòng)員會(huì)議
為了迎接《旅游法》的實(shí)施,9月30日,鶴壁市全市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升動(dòng)員會(huì)議。鶴壁市長范修芳出席會(huì)議并作講話,河南省旅游局紀(jì)檢組長周保建對鶴壁文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出指導(dǎo)意見,鶴壁市委常委、宣傳部部長李軍主持會(huì)議,鶴壁副市長張然對下步工作進(jìn)行安排部署。會(huì)議決定,今后三年,文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路是通過全域打造、總體提升、轉(zhuǎn)型升級、一步到位,把文化旅游產(chǎn)業(yè)打造成集觀光、體驗(yàn)、休閑、養(yǎng)生、養(yǎng)老為一體的產(chǎn)業(yè),圍繞“一藤五瓜九大圓夢地”的產(chǎn)品定位,重點(diǎn)吸引半小時(shí)、一小時(shí)、兩小時(shí)交通圈和高鐵沿線目標(biāo)人群,積極開發(fā)海外市場,努力把鶴壁打造成為國家級生態(tài)旅游示范區(qū),成為河南一流、全國知名的旅游目的地和南太行及周邊地區(qū)旅游集散地。
二、開展大型簽字活動(dòng),宣傳旅游法,倡導(dǎo)文明旅游與德同行
9月28日,鶴壁市在淇濱小學(xué)舉行“文明旅游與德同行”簽字儀式暨旅游法宣傳活動(dòng)。市縣區(qū)文明辦、市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)同志,各級文明單位志愿者代表和旅行社代表1000余人參加簽字儀式。 簽字儀式上,全市文明單位代表倡議,市民要恪守公德,講究禮儀,摒棄不良習(xí)慣,注意言談舉止,自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,爭做文明和禮儀的傳播者;廣大旅游從業(yè)者也應(yīng)自覺規(guī)范經(jīng)營行為,恪守職業(yè)道德,不發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)游客,努力提高自身文明素質(zhì),引導(dǎo)游客尊重旅游目的地文化習(xí)俗。 旅行社代表在儀式上承諾:將誠信經(jīng)營、貼心服務(wù)、文明出行、倡導(dǎo)新風(fēng)、規(guī)范引領(lǐng)、伴客遠(yuǎn)行、遵守公德、維護(hù)環(huán)境。儀式結(jié)束后,到場人員在“文明旅游與德同行”的橫幅上簽字。
三、借助美麗鶴壁旅游形象大使選拔大賽宣傳《旅游法》
為了普及《旅游法》、鶴壁歷史文化、推介城市形象、展望未來前景、增強(qiáng)鶴壁人自信與自豪感,鶴壁市旅游局、鶴壁團(tuán)市委、鶴壁市廣播電視臺主辦,金湖置業(yè)全程冠名贊助,舉辦了“金湖國際廣場”杯美麗鶴壁首屆形象大使選撥大賽。大賽突出“人文鶴壁、生態(tài)鶴壁、宜居鶴壁、活力鶴壁”主題內(nèi)容。大賽設(shè)置前期宣傳預(yù)熱、啟動(dòng)儀式、海選(初賽)、晉級賽、訓(xùn)練營、半決賽、總決賽七個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)賽程持續(xù)近四個(gè)月,鶴壁電視臺、鶴壁人民廣播電臺以欄目形式在黃金時(shí)段全程播出。美麗鶴壁旅游形象大使選拔大賽大型海選于9月15日、22日在淇縣金湖國際廣場圓滿結(jié)束,全市共有51名選手晉級初賽,初賽第一場于10月1日在鶴壁市會(huì)展中心廣場進(jìn)行。復(fù)賽將于10月中旬進(jìn)行,半決賽、決賽將于10月下旬進(jìn)行。
四、利用廣播電臺向市民廣泛宣貫《旅游法》
鶴壁市旅游局委托副局長鞏為民同志,利用鶴壁廣播電臺行風(fēng)熱線向市民廣泛宣貫《旅游法》。鞏為民同志向市民具體講解了鶴壁市宣傳貫徹《旅游法》的指導(dǎo)思想,工作目標(biāo),組織領(lǐng)導(dǎo),方法步驟,要求和目前宣傳貫徹《旅游法》的具體情況。同時(shí)還與市民互動(dòng),回答了市民關(guān)于《旅游法》問題的提問。
五、積極組織全市旅游行業(yè)單位參加《旅游法》知識競賽,取得全省第七名的好成績
鶴壁市旅游局在要求縣區(qū)旅游局、各旅游企業(yè)組織集中學(xué)習(xí),舉辦旅游局及行業(yè)單位負(fù)責(zé)人《旅游法》輔導(dǎo)培訓(xùn)和座談會(huì)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)動(dòng)全市旅游行業(yè)單位的從業(yè)人員參加全省知識競賽,其中3人獲得滿分,取得了全省第七名的好成績。
六、抓好“十一”《旅游法》集中宣傳日活動(dòng)
一是搞好展板展示。各景區(qū)、各旅行社以《旅游法》中旅游者權(quán)益保護(hù)、文明旅游、旅游經(jīng)營、旅游服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)流程、旅游安全、旅游監(jiān)管、旅游糾紛處理等相關(guān)內(nèi)容以及旅行社、景區(qū)提升旅游服務(wù)質(zhì)量的承諾和監(jiān)督電話。二是營造氛圍。組織各景區(qū)、旅行社在會(huì)場擺放宣傳展板、各行業(yè)單位店面前懸掛條幅、字幕等宣傳《旅游法》相關(guān)內(nèi)容。三是發(fā)放宣傳資料。各旅行社、景區(qū)制作宣傳頁100份以上,在現(xiàn)場主動(dòng)向群眾發(fā)放。內(nèi)容為旅游法知識、服務(wù)承諾和監(jiān)督電話。四是設(shè)置咨詢服務(wù)臺。市旅游局及縣區(qū)旅游局在各自會(huì)場設(shè)置咨詢臺一個(gè),安排兩名工作人員,現(xiàn)場接受咨詢和提供旅游法律服務(wù),旅游質(zhì)監(jiān)所接受群眾投訴,按照程序,及時(shí)處理。五是抓好新聞報(bào)道。聯(lián)系市里主要媒體對活動(dòng)當(dāng)天情況進(jìn)行采訪和報(bào)道。并通過網(wǎng)站、微博等多形式、多渠道發(fā)布信息,報(bào)道現(xiàn)場情況,擴(kuò)大影響力。
為了迎接《旅游法》的實(shí)施,9月30日,鶴壁市全市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升動(dòng)員會(huì)議。鶴壁市長范修芳出席會(huì)議并作講話,河南省旅游局紀(jì)檢組長周保建對鶴壁文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出指導(dǎo)意見,鶴壁市委常委、宣傳部部長李軍主持會(huì)議,鶴壁副市長張然對下步工作進(jìn)行安排部署。會(huì)議決定,今后三年,文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路是通過全域打造、總體提升、轉(zhuǎn)型升級、一步到位,把文化旅游產(chǎn)業(yè)打造成集觀光、體驗(yàn)、休閑、養(yǎng)生、養(yǎng)老為一體的產(chǎn)業(yè),圍繞“一藤五瓜九大圓夢地”的產(chǎn)品定位,重點(diǎn)吸引半小時(shí)、一小時(shí)、兩小時(shí)交通圈和高鐵沿線目標(biāo)人群,積極開發(fā)海外市場,努力把鶴壁打造成為國家級生態(tài)旅游示范區(qū),成為河南一流、全國知名的旅游目的地和南太行及周邊地區(qū)旅游集散地。
二、開展大型簽字活動(dòng),宣傳旅游法,倡導(dǎo)文明旅游與德同行
9月28日,鶴壁市在淇濱小學(xué)舉行“文明旅游與德同行”簽字儀式暨旅游法宣傳活動(dòng)。市縣區(qū)文明辦、市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)同志,各級文明單位志愿者代表和旅行社代表1000余人參加簽字儀式。 簽字儀式上,全市文明單位代表倡議,市民要恪守公德,講究禮儀,摒棄不良習(xí)慣,注意言談舉止,自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,爭做文明和禮儀的傳播者;廣大旅游從業(yè)者也應(yīng)自覺規(guī)范經(jīng)營行為,恪守職業(yè)道德,不發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)游客,努力提高自身文明素質(zhì),引導(dǎo)游客尊重旅游目的地文化習(xí)俗。 旅行社代表在儀式上承諾:將誠信經(jīng)營、貼心服務(wù)、文明出行、倡導(dǎo)新風(fēng)、規(guī)范引領(lǐng)、伴客遠(yuǎn)行、遵守公德、維護(hù)環(huán)境。儀式結(jié)束后,到場人員在“文明旅游與德同行”的橫幅上簽字。
三、借助美麗鶴壁旅游形象大使選拔大賽宣傳《旅游法》
為了普及《旅游法》、鶴壁歷史文化、推介城市形象、展望未來前景、增強(qiáng)鶴壁人自信與自豪感,鶴壁市旅游局、鶴壁團(tuán)市委、鶴壁市廣播電視臺主辦,金湖置業(yè)全程冠名贊助,舉辦了“金湖國際廣場”杯美麗鶴壁首屆形象大使選撥大賽。大賽突出“人文鶴壁、生態(tài)鶴壁、宜居鶴壁、活力鶴壁”主題內(nèi)容。大賽設(shè)置前期宣傳預(yù)熱、啟動(dòng)儀式、海選(初賽)、晉級賽、訓(xùn)練營、半決賽、總決賽七個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)賽程持續(xù)近四個(gè)月,鶴壁電視臺、鶴壁人民廣播電臺以欄目形式在黃金時(shí)段全程播出。美麗鶴壁旅游形象大使選拔大賽大型海選于9月15日、22日在淇縣金湖國際廣場圓滿結(jié)束,全市共有51名選手晉級初賽,初賽第一場于10月1日在鶴壁市會(huì)展中心廣場進(jìn)行。復(fù)賽將于10月中旬進(jìn)行,半決賽、決賽將于10月下旬進(jìn)行。
四、利用廣播電臺向市民廣泛宣貫《旅游法》
鶴壁市旅游局委托副局長鞏為民同志,利用鶴壁廣播電臺行風(fēng)熱線向市民廣泛宣貫《旅游法》。鞏為民同志向市民具體講解了鶴壁市宣傳貫徹《旅游法》的指導(dǎo)思想,工作目標(biāo),組織領(lǐng)導(dǎo),方法步驟,要求和目前宣傳貫徹《旅游法》的具體情況。同時(shí)還與市民互動(dòng),回答了市民關(guān)于《旅游法》問題的提問。
五、積極組織全市旅游行業(yè)單位參加《旅游法》知識競賽,取得全省第七名的好成績
鶴壁市旅游局在要求縣區(qū)旅游局、各旅游企業(yè)組織集中學(xué)習(xí),舉辦旅游局及行業(yè)單位負(fù)責(zé)人《旅游法》輔導(dǎo)培訓(xùn)和座談會(huì)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)動(dòng)全市旅游行業(yè)單位的從業(yè)人員參加全省知識競賽,其中3人獲得滿分,取得了全省第七名的好成績。
六、抓好“十一”《旅游法》集中宣傳日活動(dòng)
一是搞好展板展示。各景區(qū)、各旅行社以《旅游法》中旅游者權(quán)益保護(hù)、文明旅游、旅游經(jīng)營、旅游服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)流程、旅游安全、旅游監(jiān)管、旅游糾紛處理等相關(guān)內(nèi)容以及旅行社、景區(qū)提升旅游服務(wù)質(zhì)量的承諾和監(jiān)督電話。二是營造氛圍。組織各景區(qū)、旅行社在會(huì)場擺放宣傳展板、各行業(yè)單位店面前懸掛條幅、字幕等宣傳《旅游法》相關(guān)內(nèi)容。三是發(fā)放宣傳資料。各旅行社、景區(qū)制作宣傳頁100份以上,在現(xiàn)場主動(dòng)向群眾發(fā)放。內(nèi)容為旅游法知識、服務(wù)承諾和監(jiān)督電話。四是設(shè)置咨詢服務(wù)臺。市旅游局及縣區(qū)旅游局在各自會(huì)場設(shè)置咨詢臺一個(gè),安排兩名工作人員,現(xiàn)場接受咨詢和提供旅游法律服務(wù),旅游質(zhì)監(jiān)所接受群眾投訴,按照程序,及時(shí)處理。五是抓好新聞報(bào)道。聯(lián)系市里主要媒體對活動(dòng)當(dāng)天情況進(jìn)行采訪和報(bào)道。并通過網(wǎng)站、微博等多形式、多渠道發(fā)布信息,報(bào)道現(xiàn)場情況,擴(kuò)大影響力。
作者:劉建軍 通訊員:馮凱
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