2013年“中秋”、“國慶”長假即將到來，為了給廣大市民和游客創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境。日前，三門峽假日辦發(fā)出了《關(guān)于切實(shí)做好2013年“中秋”、“國慶”假日旅游工作的通知》，全面部署中秋國慶假日旅游工作。
《通知》要求各縣（市）區(qū)人民政府、市假日辦成員單位、各旅游企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)做好“中秋”、“國慶”假日旅游工作的重要意義。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真部署，切實(shí)做好全市“中秋”、“國慶”假日期間的安全穩(wěn)定、交通運(yùn)輸、治安維護(hù)、環(huán)境整治、市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)引導(dǎo)和應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、協(xié)調(diào)、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)；要做好假日旅游組織協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。制定本地區(qū)、本部門、本單位切實(shí)可行的假日旅游接待保障工作方案、相關(guān)應(yīng)急預(yù)案、假日值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班安排等，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，力爭(zhēng)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好長假期間各項(xiàng)引導(dǎo)、管理、組織、協(xié)調(diào)工作，努力贏得廣大游客和人民群眾的滿意；要強(qiáng)化安全防范，消除安全隱患。切實(shí)抓好旅游出行安全。嚴(yán)格落實(shí)旅游安全責(zé)任。認(rèn)真排查旅游安全隱患。各級(jí)各部門要充分估計(jì)假日旅游可能出現(xiàn)的各種安全情況，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全監(jiān)管，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備，確保節(jié)日旅游市場(chǎng)平安順利；要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量。各相關(guān)部門要組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，查處坑害游客的違法違規(guī)行為。各旅游企業(yè)要廣泛開展規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)、文明服務(wù)活動(dòng)，提高假日旅游服務(wù)質(zhì)量。要完善假日值班，搞好假日統(tǒng)計(jì)。各級(jí)各部門要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，認(rèn)真處理好節(jié)日期間的游客投訴，對(duì)外公布的投訴電話，要保證24小時(shí)有人受理，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。
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