新鄉(xiāng)市旅游局對(duì)京華園景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查
http://funboxpower.com 2013-9-12 16:48:31 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
9月10日,新鄉(xiāng)市旅游局副局長(zhǎng)張新戰(zhàn)帶隊(duì)對(duì)京華園景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作的推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
督查組采用聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料等形式對(duì)京華園景區(qū)的創(chuàng)建工作進(jìn)展情況進(jìn)行全面督查,先后對(duì)景區(qū)游客中心、購(gòu)物中心、旅游廁所、蒙古包、東海等景點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查,并抽檢了部分員工對(duì)其崗位職責(zé)的知曉率,對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),要求景區(qū)盡快整改。督導(dǎo)組對(duì)照河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的6大項(xiàng)103小項(xiàng)查看了景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作資料,提出整改意見(jiàn)和建議,要求景區(qū)緊扣《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》,逐項(xiàng)對(duì)照,不斷完善,逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。
督導(dǎo)組在督查過(guò)程中要求,景區(qū)要切實(shí)提高一線人員服務(wù)技能,提升景區(qū)管理服務(wù)水平和游客滿意度;要抓好細(xì)節(jié),搞精細(xì)化管理,消除服務(wù)盲區(qū)和服務(wù)流程縫隙;對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和此次督查意見(jiàn),查缺補(bǔ)漏,逐項(xiàng)整改;認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作迎檢資料的收集、整理和歸檔,確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作順利達(dá)標(biāo)。
督查組采用聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料等形式對(duì)京華園景區(qū)的創(chuàng)建工作進(jìn)展情況進(jìn)行全面督查,先后對(duì)景區(qū)游客中心、購(gòu)物中心、旅游廁所、蒙古包、東海等景點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查,并抽檢了部分員工對(duì)其崗位職責(zé)的知曉率,對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),要求景區(qū)盡快整改。督導(dǎo)組對(duì)照河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的6大項(xiàng)103小項(xiàng)查看了景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作資料,提出整改意見(jiàn)和建議,要求景區(qū)緊扣《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》,逐項(xiàng)對(duì)照,不斷完善,逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。
督導(dǎo)組在督查過(guò)程中要求,景區(qū)要切實(shí)提高一線人員服務(wù)技能,提升景區(qū)管理服務(wù)水平和游客滿意度;要抓好細(xì)節(jié),搞精細(xì)化管理,消除服務(wù)盲區(qū)和服務(wù)流程縫隙;對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和此次督查意見(jiàn),查缺補(bǔ)漏,逐項(xiàng)整改;認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作迎檢資料的收集、整理和歸檔,確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作順利達(dá)標(biāo)。
作者:王根智 通訊員:
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