駐馬店市旅游局積極備戰(zhàn)2013年中國“農洽會”認真組織形象講解員培訓
http://funboxpower.com 2013-8-30 10:54:40 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為進一步提升我市接待水平,確保形象講解員以優(yōu)質的講解和服務質量高標準迎接中國“農洽會”的召開, 8月27日下午,在黃淮學院,市旅游局政務講解員服務中心對參與大會服務的20名形象講解員進行了培訓。
培訓會上,圍繞2013年中國“農洽會”形象講解員的工作性質、服務技巧等應知應會內容,政務講解中心的培訓師就講解技巧和應變反應、禮儀禮節(jié)、儀容儀表、待人接物、注意事項等方面對講解員進行了強化培訓。講解員們紛紛表示,通過培訓使自己受益匪淺,進一步提高了認識,堅定了信心,在最后一個星期的時間里,將繼續(xù)全力以赴,積極備戰(zhàn),力爭以靚麗的形象、生動的講解、周到的服務迎接八方嘉賓。
今年“農洽會”的形象講解員是市旅游局與黃淮學院共同選拔的。經過多重考核、反復篩選,最終確定了20名形象好、氣質佳、溝通強的優(yōu)勝者。9月6號“農洽會”開幕式當天,講解員們將在大會貴賓車上,為來自海內外的參會領導和嘉賓提供跟車講解和服務。
培訓會上,圍繞2013年中國“農洽會”形象講解員的工作性質、服務技巧等應知應會內容,政務講解中心的培訓師就講解技巧和應變反應、禮儀禮節(jié)、儀容儀表、待人接物、注意事項等方面對講解員進行了強化培訓。講解員們紛紛表示,通過培訓使自己受益匪淺,進一步提高了認識,堅定了信心,在最后一個星期的時間里,將繼續(xù)全力以赴,積極備戰(zhàn),力爭以靚麗的形象、生動的講解、周到的服務迎接八方嘉賓。
今年“農洽會”的形象講解員是市旅游局與黃淮學院共同選拔的。經過多重考核、反復篩選,最終確定了20名形象好、氣質佳、溝通強的優(yōu)勝者。9月6號“農洽會”開幕式當天,講解員們將在大會貴賓車上,為來自海內外的參會領導和嘉賓提供跟車講解和服務。
作者:楊 慧 通訊員:汪 軍
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