牡丹文化節(jié)期間洛陽旅游標準化工作游客滿意度調(diào)查結(jié)果出爐
http://funboxpower.com 2013-6-21 9:23:03 來源：洛陽旅游網(wǎng) 點擊：次
今年牡丹文化節(jié)期間洛陽市旅游標準化工作游客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，游客對全市娛樂行業(yè)的滿意度最高，其次是旅游購物場所和牡丹觀賞園，餐飲(店)滿意度最低。
此次旅游標準化游客滿意度調(diào)查活動從今年4月9日開始至5月10日結(jié)束，調(diào)查范圍涉及全市旅游交通標志、社會餐館、星級飯店及社會旅館業(yè)、文化娛樂、旅游公廁、旅游景區(qū)、導(dǎo)游、旅游購物場所、旅行社等旅游標準化九大重點領(lǐng)域，調(diào)查點集中在全市主要餐飲企業(yè)、旅游景區(qū)、旅游咨詢中心(點)以及星級飯店、社會旅館等附近。
調(diào)查活動結(jié)束后，市標準辦實際收回調(diào)查問卷3萬余份，來自北京、上海、深圳、福建、四川、河北等地的游客參與了此次調(diào)查。
市標準辦相關(guān)負責(zé)人說，經(jīng)過一年多的旅游標準化創(chuàng)建工作，洛陽市旅游標準化工作取得了成效，但也存在一些問題，如游客反映較多的景區(qū)停車難、部分旅游公廁不衛(wèi)生、部分旅游從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度較差等。
該負責(zé)人表示，目前洛陽市第二批旅游標準化試點單位創(chuàng)建工作已全面啟動，旅游標準化將涉及更多的行業(yè)和單位，下一步通過實施旅游標準化全覆蓋，促使全市旅游服務(wù)水平再上新臺階，確保洛陽市旅游標準化試點城市創(chuàng)建在年底前達到國家評估驗收標準。
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