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    為宣傳誠(chéng)信旅游，提高廣大市民依法維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，理性消費(fèi)、依法維權(quán)”的旅游市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)，也為了解掌握廣大市民對(duì)于旅游服務(wù)質(zhì)量方面的訴求，解決有關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量方面存在的突出問(wèn)題，保障游客的合法權(quán)益，市旅游局于“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，組織開(kāi)展了以“提升旅游服務(wù)質(zhì)量、努力建設(shè)美麗天中”為主題的旅游誠(chéng)信宣傳暨維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。 
    活動(dòng)當(dāng)天，市旅游局帶領(lǐng)10家旅行社和7家星級(jí)飯店在駐馬店市新世紀(jì)廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)了10多個(gè)宣傳、咨詢(xún)和維權(quán)服務(wù)點(diǎn)。                                                                                                                                                

    主要開(kāi)展了以下活動(dòng)，一是開(kāi)展了旅游誠(chéng)信宣傳和旅游者文明旅游宣傳。發(fā)放了旅游誠(chéng)信宣傳品及《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《文明旅游倡議書(shū)》、“文明旅游溫馨提示用語(yǔ)”、“出游和維權(quán)溫馨提示”等宣傳折頁(yè)近5000份，懸掛10多條誠(chéng)信旅游宣傳條幅。二是開(kāi)展了旅游維權(quán)服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)游客合法權(quán)益。設(shè)置了《河南省旅游條例》和有關(guān)旅游投訴的宣傳版面共10塊，現(xiàn)場(chǎng)接受廣大游客和市民有關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量和維權(quán)方面的咨詢(xún)共20多起。三是現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展了“旅游行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)”活動(dòng)。向廣大市民發(fā)放“旅游行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)評(píng)價(jià)表”近100份，現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)接受評(píng)價(jià)。 

市委常委、副市長(zhǎng)郜秀菊親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作

市旅游局長(zhǎng)高峰親自為市民講解旅游法規(guī)政策

現(xiàn)場(chǎng)接受市民咨詢(xún)

    在“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”開(kāi)展旅游誠(chéng)信宣傳暨維權(quán)服務(wù)活動(dòng)，是深化旅游行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)、保護(hù)游客合法權(quán)益的有效途徑�；顒�(dòng)引起了廣大游客和市民關(guān)注和支持，增強(qiáng)了旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)者誠(chéng)信意識(shí)及自覺(jué)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)游客的責(zé)任感，促進(jìn)了旅游消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化，取得了良好的效果。