金龍騰飛繪宏圖,銀蛇狂舞謀新篇。在鶴壁市委、市政府的高度重視下,鶴壁市旅游局全面啟動“我到鶴壁過大年”,喜迎 “2013美麗鶴壁歡樂游”開門紅。黃金周期間廣大游客游山水、逛廟會、享民俗、祈平安,游客數(shù)量和收入持續(xù)增長,旅游秩序井然,鶴壁市全市共接待游客85.71萬人次,同比增長13.3%,旅游綜合收入1.39億元,同比增長19.05%;未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴,實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。
一、秩序井然,安全穩(wěn)定
安全生產(chǎn)是“旅游的生命線”。為確保游客在黃金周期間的安全工作,鶴壁市旅游局主要領導高度重視,采取切實措施,把安全生產(chǎn)工作作為當前頭等大事來抓,抓緊、抓細、抓實、抓好。為確保游客在黃金周期間的安全工作,鶴壁市旅游局專門下發(fā)了《鶴壁市開展旅游“安全1號”行動實施方案》,采取切實措施,把安全生產(chǎn)工作作為當前頭等大事來抓。安排好、組織好旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)自查、檢查及全面排查工作,保證組織得力、措施得力、人員得力、落實到位,不走過場、不留死角。在節(jié)前組織了安全檢查組,深入到縣區(qū)、旅游區(qū)(點)、旅行社、星級飯店等旅游行業(yè)單位進行全方位檢查,對飯店的防火防盜、餐館的食品衛(wèi)生和防毒、旅行社的租車、用車司機持證上崗、旅游區(qū)(點)的安全設施和第五屆中國鶴壁民俗文化節(jié)籌備情況等進行了重點檢查和有效排查。節(jié)日期間鶴壁市局領導分別到各景點進行安全督導檢查,還通知各旅行社做好出游旅客的安全教育防范工作,將出游目的地的天氣、交通等情況以及出游注意事項提前告知游客,告戒游客要提高安全防范意識,提醒游客做好旅游安全防范措施。
二、加大宣傳,擴大影響
鶴壁市旅游局以第五屆中國鶴壁民俗文化節(jié)為平臺,以“我到鶴壁過大年”為主題,印制了宣傳海報、旅游指南、優(yōu)惠券等宣傳資料,在鶴壁市內各星級飯店、旅行社顯著位置張貼,營造“我到鶴壁過大年”旅游氛圍。鶴壁市旅游局局長張濤帶隊,組織舉辦大型巡游推介活動,以“我去鶴壁過大年”為主題,先后在鄭州、山東菏澤、河北邯鄲、山西長治舉辦了4場大型旅游推介會,通過局長推介、講解員推介、視頻推介、線路推介、主題推介等多種形式,充分展示第五屆中國(鶴壁)民俗文化節(jié)民俗文化游的深厚內涵。共發(fā)放宣傳海報1萬份、旅游指南2萬份,向當?shù)芈眯猩绾褪忻褓浰兔赓M門票價值500萬元,與旅行社現(xiàn)場簽訂合成協(xié)議120多個。并隨省旅游局一起赴武漢、長沙、廣州等地開展了高鐵沿線旅游宣傳推廣。加強對活動的媒體宣傳和新聞報道,通過河南旅游資訊網(wǎng)、鶴壁市電臺、電視臺等省、市級媒體,對第五屆中國鶴壁民俗文化節(jié)特別是民俗文化旅游活動情況進行全面報道。?h還在邯鄲媒體投入2.4萬元,在鄭州市區(qū)內35個中高檔居民社區(qū)投入6.6萬元制作第五屆中國(鶴壁)民俗文化節(jié)展板櫥窗廣告,在鶴壁電視臺投入5萬元,進行新聞和專題跟進宣傳,營造“我到鶴壁過大年”氛圍。
三、環(huán)境優(yōu)美、活動豐富
新春佳節(jié),全市各景區(qū)裝扮一新,懸掛了千余個喜慶的燈籠,營造了濃厚的節(jié)日氛圍??h旅游局投資30余萬元,對大伾山、浮丘山景區(qū)重點基礎設施、標牌、景點道路進行了修繕,同時美化、綠化景區(qū)環(huán)境。旅游部門節(jié)前對景區(qū)內的危險區(qū)域、地段進行了全方位的安全隱患排查和檢修,全力備戰(zhàn)春節(jié)旅游黃金周。春節(jié)期間古靈山景區(qū)在原有的女媧賜福、財神送財、放頭鞭、燒頭柱香、撞吉祥鐘等傳統(tǒng)民俗旅游活動的同時,還為廣大游客朋友們帶來精彩神奇的噴火表演、趣味橫生的踏踏板比賽、千變萬化的變臉表演、匠心獨具的盆景制作展示、琳瑯滿目的山貨展銷。云夢山的民間小游戲、土特產(chǎn)展銷、民間小吃品嘗、民族風情體驗、工藝品展示等活動版塊吸引了眾多游客駐足觀看??h作為鶴壁市民俗文化節(jié)的主要活動地點,民俗表演、大伾山戲迷派對等豐富多彩的活動和琳瑯滿目的商品從大年初一就迎來了游客高峰。部分景區(qū)還實行了免門票及部分時段免門票的優(yōu)惠政策。整個春節(jié)期間鶴壁市各景區(qū)游人如織、絡繹不絕。鶴壁市中高檔賓館住宿率比去年有明顯增長,淇園賓館住宿率多日在92%以上,餐飲也是紅紅火火,連日爆滿。高檔賓館住宿率與去年持平,餐飲略有下降,接待量比去年下降25%。
鶴壁市旅游從業(yè)人員節(jié)日期間犧牲與家人相聚的寶貴時間,24小時堅守工作崗位,奮戰(zhàn)在工作一線,熱情為游客提供優(yōu)質服務,熱情為游客提供最優(yōu)質服務,以高度的政治責任感、良好的從業(yè)素質和辛勤的勞動成果讓游客感受到了鶴壁的溫馨,贏得了游客的高度贊揚,展現(xiàn)了鶴壁的嶄新風貌。今年春節(jié)黃金周無一起旅游投訴,全市呈現(xiàn)出歡樂祥和的旅游局面。
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