為了迎接國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”，提升景區(qū)接待能力和服務(wù)水平，為游客創(chuàng)造舒適的游覽環(huán)境，從7月13日起，濟(jì)源市開展了為期100天的“景區(qū)百日整治提升活動(dòng)”�；顒�(dòng)開展以來，各旅游景區(qū)積極行動(dòng)，各相關(guān)單位通力配合，取得了初步成效。
一、實(shí)施八項(xiàng)提升，力求景區(qū)出新
結(jié)合景區(qū)實(shí)際，實(shí)施了以景點(diǎn)景觀、旅游道路、旅游廁所、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、視覺環(huán)境、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)技防等為主要內(nèi)容的八項(xiàng)提升工程。截止目前，濟(jì)源市各景區(qū)已累計(jì)投資300余萬元，完成了臺(tái)賬任務(wù)的70%。
（一）景點(diǎn)景觀提升工程。五龍口景區(qū)實(shí)施了獼猴觀賞處道路硬化、仿山體獼猴拍攝點(diǎn)打造、荊浩展館裝修等工程；黃河三峽實(shí)施了山門口地標(biāo)石制作、孟良寨索道建設(shè)等工程；王屋山景區(qū)愚公群雕廣場(chǎng)改造提升已完成方案設(shè)計(jì)，山門口廣場(chǎng)改造正在推進(jìn)。
（二）旅游道路提升工程。小溝背景區(qū)黃楝樹-景區(qū)復(fù)線道路改建工程9月10日可望通車，山門口生態(tài)停車場(chǎng)擴(kuò)建2000平方米，石門票口至小溝背村道路沿線拓展、新建了10余個(gè)觀光車臨時(shí)停車場(chǎng)；王屋山莊停車場(chǎng)鋪油工程正在推進(jìn)；九里溝景區(qū)對(duì)水毀步游道、臺(tái)階、護(hù)欄和休憩設(shè)施進(jìn)行了復(fù)修完善；黃河三峽景區(qū)擴(kuò)建山門口停車場(chǎng)1000平方米。
（三）旅游公廁提升工程。五龍口景區(qū)提升改造星級(jí)廁所2座；黃河三峽景區(qū)新建旅游公廁1座；九里溝景區(qū)改造提升旅游公廁2座；小溝背景區(qū)新建旅游公廁1座；王屋山景區(qū)擬增設(shè)環(huán)保公廁3處，已上報(bào)公司審批，以上工程正在加快推進(jìn)，可望在“十一”黃金周投用。
（四）標(biāo)志標(biāo)識(shí)提升工程。五龍口景區(qū)更新景區(qū)導(dǎo)游圖及景點(diǎn)標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌50余處；九里溝景區(qū)增設(shè)安全警示牌10余處；小溝背景區(qū)80余處安全警示、道路指示等標(biāo)識(shí)牌正在安裝。
（五）視覺環(huán)境提升工程。各景區(qū)組織人員進(jìn)行了沿途雜草、衛(wèi)生死角和道路危石清理；進(jìn)行了景區(qū)主干道邊線、停車場(chǎng)車位線、景區(qū)欄桿和票房刷新；增加了日常保潔人員、增設(shè)了垃圾箱。
（六）市場(chǎng)秩序提升工程。結(jié)合工商部門和有關(guān)鎮(zhèn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行了宣傳教育，做到持證經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)；五龍口景區(qū)統(tǒng)一制作更新了商戶匾牌，制止了村民尾隨兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣猴食等行為；公安部門已在黃河三峽和小溝背景區(qū)設(shè)立警務(wù)室。
（七）服務(wù)質(zhì)量提升工程。各景區(qū)進(jìn)行了全員培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌；五龍口景區(qū)組織全體員工外出學(xué)習(xí)考察；旅游局建立了投訴聯(lián)合受理機(jī)制。
（八）景區(qū)技防提升工程。擬在各景區(qū)售票口、停車場(chǎng)、山門口等重點(diǎn)部位實(shí)施視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)全市景區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，提升景區(qū)安防水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、堅(jiān)持“四個(gè)強(qiáng)化”，確保活動(dòng)實(shí)效
（一）強(qiáng)化督導(dǎo)。濟(jì)源市旅游局建立了局班子中層聯(lián)系分包景區(qū)制度，每周到景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不少于3次，每周一例會(huì)匯報(bào)工作推進(jìn)情況；市旅游局、督查局每周開展聯(lián)合督查兩次，現(xiàn)場(chǎng)反饋存在問題，跟蹤督導(dǎo)整改情況。
（二）強(qiáng)化宣傳。利用濟(jì)源日?qǐng)?bào).新旅游特刊、濟(jì)源電視臺(tái).品游天下、濟(jì)源廣播電臺(tái)等媒體進(jìn)行宣傳造勢(shì)，廣泛動(dòng)員；在濟(jì)源旅游網(wǎng)開辟專欄，對(duì)臺(tái)賬推進(jìn)情況進(jìn)行通報(bào)，活動(dòng)影像資料進(jìn)行展示；利用政務(wù)短信平臺(tái)向旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)送活動(dòng)信息。
（三）強(qiáng)化獎(jiǎng)懲。制定了《百日整治提升活動(dòng)考核細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法》，分兩個(gè)階段，通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、媒體暗訪、游客調(diào)查等方式，對(duì)各景區(qū)打出分?jǐn)?shù)、評(píng)出名次，對(duì)先進(jìn)單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后者進(jìn)行通報(bào)。
（四）強(qiáng)化聯(lián)合。下達(dá)臺(tái)賬、明確責(zé)任，充分發(fā)揮景區(qū)所在地鎮(zhèn)政府在協(xié)調(diào)景村關(guān)系、整頓周邊環(huán)境中的作用；聯(lián)合執(zhí)法，發(fā)揮公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門在旅游市場(chǎng)秩序提升中的監(jiān)管作用；聯(lián)合督查，發(fā)揮督查局的綜合督導(dǎo)功能。
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