開封市舉行講解員培訓(xùn)班
http://funboxpower.com 2012-7-27 15:24:27 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
為全面提高開封市旅游景區(qū)講解服務(wù)水平，充分展示開封市獨(dú)具特色、豐富多彩的文化旅游資源，該市旅游局于7月23日至28日晚在航天大酒店三樓會(huì)議室舉辦為期六天的講解員培訓(xùn)班，對開封前一段時(shí)間現(xiàn)場面試合格的人員進(jìn)行培訓(xùn)。共有來自10家旅游景區(qū)的66名講解員參加了此次培訓(xùn)，這也是景區(qū)講解員年審與選拔的程序之一。
據(jù)介紹，本次參加培訓(xùn)的66名人員均是順利通過前一段專家現(xiàn)場考核，達(dá)到講解員所必須具備的年齡、學(xué)歷等條件的人員。他們經(jīng)過這六天的集中培訓(xùn)，還將在下一步參加旅游局組織的筆試考試，筆試合格后為其頒發(fā)星級講解員證，方可正式上崗講解。
本次培訓(xùn)，為了克服工學(xué)矛盾，旅游局首次把培訓(xùn)時(shí)間放在晚上，以確保每一位學(xué)員都可到場參加培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容分別為開封市情、業(yè)務(wù)知識、禮節(jié)禮儀、職業(yè)道德等與講解員日常講解息息相關(guān)的內(nèi)容知識。此外，為了切實(shí)提高開封市講解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，本次培訓(xùn)還首次加入了現(xiàn)場實(shí)地培訓(xùn)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容，這對于該市講解員提升其外在氣質(zhì)及內(nèi)在修養(yǎng)，有著積極意義。
作者：陳艷華 通訊員：孫璐
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