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    為扎實開展集中治理庸懶散軟專項活動，進一步加強旅游行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高旅游行政效能，積極推進“四大一高”建設(shè)，近日，三門峽市旅游局面向全社會公開承諾“九個著力”。

    一是著力規(guī)范行政行為。依法履行部門職責(zé)，堅決做到工作上不缺位、不錯位、不越位。全面推行政務(wù)公開，自覺接受社會監(jiān)督，做到辦事依據(jù)公開、辦事程序公開、辦事結(jié)果公開。二是著力強化服務(wù)職能。努力踐行為人民服務(wù)的宗旨，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生，提高工作效率，切實為旅游企業(yè)服務(wù)、為旅游者服務(wù)、為基層群眾服務(wù)。三是著力推進項目建設(shè)。全力抓好旅游重點項目建設(shè)，大力推進旅游景區(qū)創(chuàng)A、飯店創(chuàng)星升級，著力健全旅游規(guī)劃體系，積極開展旅游招商引資，進一步完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，培育旅游龍頭精品。2012年旅游建設(shè)投資完成16億元以上。四是著力開拓旅游市場。進一步加大旅游宣傳推介力度，切實“辦好一個節(jié)慶活動、建立三大營銷平臺、組織五大主題推介”，強力推進旅游市場開拓，不斷擴大三門峽旅游影響力。五是著力推動旅游富民。扎實推進“百千萬旅游富民工程”， 策劃包裝鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，組織開展優(yōu)秀鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營示范點、優(yōu)秀鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶評定工作，促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，讓人民群眾在旅游發(fā)展中得到實惠。六是著力提升服務(wù)質(zhì)量。圍繞建設(shè)“人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的總體要求，全面推進旅游標準化建設(shè)，扎實開展“三爭三創(chuàng)”活動，不斷提高社會公眾及游客的滿意度和歸屬感。七是著力優(yōu)化旅游環(huán)境。進一步加大旅游市場監(jiān)管力度，深入開展旅游市場專項治理行動，及時高效地受理旅游投訴，結(jié)案率達到100%，投訴率不超過0.5‰。八是著力加強人才建設(shè)。加大旅游教育培訓(xùn)力度，實施“高管名導(dǎo)進課堂”，強化對全市導(dǎo)游員、講解員、服務(wù)員等一線從業(yè)人員的培訓(xùn)，全年培訓(xùn)人數(shù)不少于8000人次。九是著力加強廉政建設(shè)。加強對全體干部職工的管理和教育，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，堅決杜絕辦事過程中推諉扯皮和“吃、拿、卡、要”的不良作風(fēng)，樹立旅游局機關(guān)“團結(jié)、創(chuàng)新、規(guī)范、高效”的良好形象。