旅游旺季全面到來，“五一”小長假也將臨近，旅游安全和旅游服務(wù)質(zhì)量再次成為人們關(guān)注的問題。為確保假期旅游安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，為游客創(chuàng)造安全有序的旅游環(huán)境，市旅游局早安排、早部署，全面開展旅游安全防范工作。
一是召開景區(qū)安全工作會。4月17日，市旅游局張新戰(zhàn)副局長在輝縣召開景區(qū)安全工作會議，對“五一”小長假及旅游旺季的旅游安全工作進(jìn)行安排部署，要求各景區(qū)強(qiáng)化安全意識，明確安全責(zé)任，切實(shí)做到安全警示標(biāo)識、安全巡視、安全人員、安全提示四到位，合法規(guī)避責(zé)任，積極開展自查自糾，針對自身存在的安全隱患、安全薄弱環(huán)節(jié)和需要注意的問題迅速開展整改和治理。
二是聯(lián)合檢查，重點(diǎn)督導(dǎo)。在各縣（市、區(qū)）及旅游企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上，4月23日至27日，市旅游局聯(lián)合市安監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局、市交通局、市工商局、市衛(wèi)生局、消防支隊(duì)等職能部門開展了全市旅游安全督導(dǎo)檢查。督查組對新鄉(xiāng)市旅游重點(diǎn)縣（市、區(qū)）的17家重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))、旅行社、星級飯店等旅游企業(yè)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。重點(diǎn)檢查了旅游景區(qū)景點(diǎn)的安全基礎(chǔ)設(shè)施、特種設(shè)備和游樂設(shè)施的安全，安全應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況，旅游星級飯店的消防安全、鍋爐、電梯等特種設(shè)備安全、飲食安全和應(yīng)急預(yù)案制定、演練和應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護(hù)情況，旅行社用車安全、導(dǎo)游急救常識和緊急處置能力的培訓(xùn)和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定情況以及各旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。督查組要求各景區(qū)和星級飯店必須做到落實(shí)安全制度、完善安全警示標(biāo)識和安全防護(hù)設(shè)施，沒有經(jīng)過檢驗(yàn)合格的游樂項(xiàng)目禁止運(yùn)營，督促旅行社必須嚴(yán)格按照《旅行社條例》要求與游客簽訂旅游合同和組團(tuán)、租用有旅游資質(zhì)的旅游車輛確保用車安全。
三是落實(shí)責(zé)任，加大整改力度。針對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、安全管理措施不到位的問題，市旅游局按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則向相關(guān)縣（市、區(qū)）旅游局下達(dá)了整改通知，要求必須按照安全隱患整改責(zé)任、整改措施、整改資金、整改時(shí)間和應(yīng)急預(yù)案“五落實(shí)”的要求責(zé)令限期整改，并嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，確保安全隱患整改到位。
四是堅(jiān)持值班制度，加強(qiáng)巡查。“五一”小長假期間，市旅游局每天安排一名副局長帶隊(duì)到景區(qū)督查安全工作落實(shí)情況并要求各縣（市、區(qū)）旅游局，市內(nèi)各旅游企業(yè)在節(jié)日期間要堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，值班人員明確安全責(zé)任，堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)巡查，保證通訊暢通。加強(qiáng)對安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍的管理，做好安全備勤工作，保證應(yīng)急裝備和救援物資的完備有效。
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