2月8日，鄭州市第四季度及2011年游客滿意度模擬評價報告發(fā)布會在市政府四樓召開。市政府副市長張學(xué)軍，副秘書長趙紅軍，中國旅游研究院院長戴斌，中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所負(fù)責(zé)人楊宏浩博士，市旅發(fā)委辦公室主任、鄭州市旅游局黨組書記、局長龍同勝等出席會議。會議由副秘書長趙紅軍主持。
張學(xué)軍副市長在聽取中國旅游研究院的監(jiān)測報告后強調(diào)指出：一要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。要在實際工作中樹立大局觀念和全局觀念，在工作中加強協(xié)調(diào)力度，齊心協(xié)力把游客滿意度工作抓上去。二要進(jìn)一步健全機制，強化管理。要按照市旅發(fā)委的任務(wù)分解的情況，明確責(zé)任單位，責(zé)任到人和完成時限，要跟蹤監(jiān)督各項措施是否落實到位。三要進(jìn)一步加強整改，務(wù)求時效。針對游客滿意度調(diào)查反饋出來的問題，各有關(guān)部門要認(rèn)真研究，拿出切實可行的措施，認(rèn)真加以整改，務(wù)求在較短的時間內(nèi)取得明顯的成效。
會上，龍同勝局長代表鄭州市旅游局與中國旅游研究院院長戴斌簽訂了鄭州市游客滿意度調(diào)查《技術(shù)服務(wù)合同書》。
最后，趙紅軍副秘書長對今后的工作提出了四點具體要求：一是要匯報好。二是要對照好。三是要部署好。四是要落實好，確保游客滿意度的穩(wěn)步提高。
市旅發(fā)委各成員單位、各縣市區(qū)、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)、航空港區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)，黃河風(fēng)景區(qū)、火車站管委會、綠博園、森林公園、二七廣場、公交和出租車營運管理部門7個關(guān)鍵監(jiān)測點的負(fù)責(zé)同志參加會議。
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