9月21日上午,開封旅游局組織市假日辦成員單位、4A以上景區(qū)和四星以上飯店,在開封新聯(lián)通公司二樓參加了全省2011“十一”黃金周工作電視電話會(huì),市政協(xié)副主席、市旅游局局長(zhǎng)劉震出席并對(duì)我市十一黃金周期間的旅游工作進(jìn)行安排部署。
劉震指出,要高度重視,全面動(dòng)員,充分認(rèn)識(shí)做好“十一”黃金周假日旅游工作的重要意義。一是可以更好地展示我市良好的旅游目的地形象,營(yíng)造歡樂(lè)喜慶、安全有序的氛圍,進(jìn)一步堅(jiān)定全市上下打好“建設(shè)國(guó)際文化旅游名城”攻堅(jiān)戰(zhàn)的信心和干勁,加快我市旅游業(yè)的快速崛起步伐。二是有利于進(jìn)一步提高開封作為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的良好形象,提升城市品位,提高城市知名度,讓更多的客人認(rèn)識(shí)開封、了解開封,熱愛(ài)開封。三是做好國(guó)慶黃金周旅游工作,是對(duì)我們以往各項(xiàng)工作成果的一次全面檢驗(yàn),有利于推進(jìn)我市旅游工作再上新臺(tái)階。
劉震強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,認(rèn)真做好國(guó)慶中秋假日旅游籌備工作。各級(jí)各部門、各有關(guān)單位要按照今天的會(huì)議要求,進(jìn)一步明確責(zé)任,齊抓共管,狠抓落實(shí),盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。一是各成員單位的領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,按照分工,認(rèn)真履行本部門和本單位的工作職責(zé),相互之間形成工作合力。要結(jié)合自身實(shí)際,明確具體責(zé)任人、工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是各景區(qū)、酒店、旅游汽車公司等單位要抓緊對(duì)本單位的接待設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查,備足備好接待服務(wù)用品,對(duì)員工進(jìn)行一次全面動(dòng)員,開展強(qiáng)化培訓(xùn)。三是開封市旅游局要重點(diǎn)抓好黃金周期間市假日辦的組織協(xié)調(diào)工作。市交通、城管、商務(wù)等部門要組織安排好旅游交通、公共服務(wù)和住宿保障,制定應(yīng)急預(yù)案。四是開封市假日辦將加大對(duì)全市旅游環(huán)境和旅游市場(chǎng)秩序的治理力度,制定游客擴(kuò)容分流方案。 劉震強(qiáng)調(diào),以“四統(tǒng)一”為目標(biāo),狠抓安全防范,確保“十一”假日旅游活動(dòng)安全有序。要樹立安全第一的思想,切實(shí)把旅游安全工作放在首位。開封市旅游、公安、工商、交通、城管、消防、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門要及時(shí)組織得力人員,按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的原則,對(duì)各類旅游接待單位和相關(guān)環(huán)境進(jìn)行全面檢查和治理。各旅游景區(qū)、旅游飯店和游客較為集中的活動(dòng)場(chǎng)所,要進(jìn)一步完善旅游救援工作機(jī)制,重點(diǎn)部位要有專人把守,認(rèn)真做好救援的組織、人員、器材等準(zhǔn)備工作。各旅行社在承辦組接團(tuán)業(yè)務(wù)時(shí)必須租用定點(diǎn)旅游汽車公司的車輛,簽訂旅游租車合同,明確事故責(zé)任追究和處理賠償辦法。
劉震要求,各成員單位要分工協(xié)作,相互配合,全力做好旅游環(huán)境治理和旅游市場(chǎng)秩序整頓工作。要加大對(duì)我市旅游環(huán)境的治理力度,一是要加快城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)和維護(hù)工作進(jìn)度,力爭(zhēng)在“十一”黃金周到來(lái)前使各項(xiàng)工作有一個(gè)階段性成果。二是在“十一”期間,城管、公安、工商、旅游、交通等部門要強(qiáng)化城市管理和綜合整治。三是繼續(xù)抓住影響城市市容和環(huán)境衛(wèi)生的突出問(wèn)題,采取有力措施,使城市大環(huán)境在“凈、綠、亮、美、暢”方面有新的改觀。四是黃金周期間,開封市公安交警部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)車輛的疏導(dǎo)和管理,加大交通秩序整頓力度,確保暢通有序。五是開封市交通局、公安局要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)、出租車、公交車和三輪車的管理,堅(jiān)決杜絕欺行霸市、欺客宰客現(xiàn)象。 劉震要求,要做好旅游市場(chǎng)秩序的規(guī)范,一是繼續(xù)開展好旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)和旅游景區(qū)周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)。9月28日,市旅游局將組織對(duì)全市主要景區(qū)、酒店、旅行社進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查,9月29日,開封市假日辦和將組織旅游、工商、公安、文物公園、消防、衛(wèi)生、發(fā)改委、城管、質(zhì)監(jiān)等部門對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查。要對(duì)鄭開大道入市口、高速公路連接線、市區(qū)主要旅游通道及景區(qū)門前“野導(dǎo)”私自攔團(tuán)行為進(jìn)行重點(diǎn)整治。二是要抓緊對(duì)全行業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行一次再培訓(xùn)、再提高。三是黃金周期間,市旅游質(zhì)監(jiān)所和旅游監(jiān)察大隊(duì)要加大行業(yè)管理力度和對(duì)違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)行為的處罰力度,維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序,認(rèn)真及時(shí)地做好旅游投訴的受理工作。四是做好假日旅游信息統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道工作。
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