日前，鄭州市旅游局走進直播間，做客百姓熱線。黨組書記龍同勝帶領(lǐng)業(yè)務處室主要負責人認真聽取市民游客對鄭州市旅游工作的意見和建議。
節(jié)目直播期間，鄭州新聞廣播百姓熱線異�；鸨型扑]旅游線路、旅游景點的；有反映旅游問題、提出旅游建議的，聽眾熱情高漲，熱線應接不暇。其中，直播室現(xiàn)場接通電話、短信、微博共11條，現(xiàn)場給予答復的意見和建議有7條：包括：規(guī)范“農(nóng)家樂”服務，發(fā)展沿黃河旅游線路，防止旅行社合同約違，開展鄭州旅游口號征集，加大旅游標識牌建設(shè)，開發(fā)商城遺址，利用出租車宣傳鄭州旅游等；對群眾反映的旅游車輛管理、旅游景區(qū)惠民措施、少林寺旅游市場存在的突出問題3條意見，將納入鄭州市近期旅游工作中；反映的1條旅游購物糾紛問題，鄭州市旅游質(zhì)監(jiān)所隨后進行了調(diào)查了解，案件涉及省屬某國際旅行社，按照管理權(quán)限，及時上報了省旅游質(zhì)監(jiān)所，并向該市民提出了三條建議，市民接受并表示感謝。
節(jié)目之后，鄭州新聞廣播轉(zhuǎn)7條市民意見和建議，其中3條微博建議，4條熱線問題。涉及規(guī)劃發(fā)展處的問題3條，包括：反映旅游景區(qū)門票價格的2條，了解鄭州市A級旅游景區(qū)情況的1條；涉及監(jiān)督管理處的問題1條，咨詢旅游飯店標準；涉及旅游質(zhì)監(jiān)所的問題3條，包括：咨詢旅游投訴的程序1條、反映旅游投訴案件2條。鄭州市旅游局高度重視聽眾意見和建議，局黨組書記龍同勝指示，各相關(guān)處室立即處理，并通報結(jié)果。紀檢監(jiān)察室按照業(yè)務部門分工及時進行了轉(zhuǎn)辦，要求相關(guān)處室一周內(nèi)給予答復。目前，各處室對市民反映的問題按時進行了答復，群眾對答復的意見和建議較滿意。
通過做客政風行風熱線，鄭州市旅游局走進游客，傾聽百姓心聲，充分感受到市民游客對旅游的熱情，對鄭州市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)心、關(guān)愛。鄭州市旅游局將切實把市民百姓的意見和建議落實到鄭州市旅游工作中，轉(zhuǎn)化為推動鄭州旅游業(yè)發(fā)展的動力。
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