濟(jì)源啟動(dòng)旅游飯店服務(wù)質(zhì)量百日提升活動(dòng)
http://funboxpower.com 2011-7-21 17:22:39 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
7月20日，濟(jì)源市“旅游飯店服務(wù)質(zhì)量百日提升活動(dòng)”啟動(dòng)儀式在世紀(jì)酒店10樓會(huì)議室舉行，濟(jì)源市人民政府副市長胡漢陽出席并作重要講話。
據(jù)了解，這次活動(dòng)旨在全面提高旅游飯店服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游飯店良好形象，提升濟(jì)源旅游服務(wù)整體水平�；顒�(dòng)為期100天，通過宣傳發(fā)動(dòng)、全員培訓(xùn)、考核評(píng)選3個(gè)階段的活動(dòng)，堅(jiān)持走出去與請進(jìn)來相結(jié)合，日常教育與集中培訓(xùn)相結(jié)合，企業(yè)自主培訓(xùn)與高管調(diào)訓(xùn)相結(jié)合，業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能大賽相結(jié)合的方式，使星級(jí)飯店、旅游團(tuán)隊(duì)接待推薦飯店、農(nóng)家賓館的從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，游客滿意度進(jìn)一步提高，塑造濟(jì)源旅游良好形象。
胡漢陽要求，全市賓館飯店要不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工素質(zhì)培訓(xùn)，樹立企業(yè)良好形象和員工形象。要重質(zhì)量、重服務(wù)，高度重視本次活動(dòng)，精心組織開展全員培訓(xùn)，積極參加全市飯店從業(yè)人員服務(wù)技能大賽，全面提高行業(yè)服務(wù)水平，塑造濟(jì)源旅游飯店誠信、文明的行業(yè)形象。
作者：廉研莉 通訊員：
(責(zé)任編輯：周曉帆
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