開封市通報全市景區(qū)建設管理工作檢查結(jié)果
http://funboxpower.com 2011-6-17 7:52:57 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為進一步加強旅游景區(qū)管理，不斷提高開封市旅游景區(qū)的管理服務水平， 6月2日至3日，開封市旅游局組織人員組成檢查組，重點對該市各景區(qū)在今年一季度的檢查中存在問題的整改情況、游客中心、景區(qū)內(nèi)廁所、醫(yī)療救護室、環(huán)境衛(wèi)生和游覽導視系統(tǒng)的建設管理及講解、門檢等崗位人員服務情況等進行了檢查。6月16日，開封市旅游局對此次檢查情況進行了通報。
檢查結(jié)果顯示，從總的檢查情況看，各景區(qū)基本能夠按照今年一季度檢查中所查出的問題，對照景區(qū)建設管理有關(guān)標準及開封市旅游局下發(fā)的整改通知書認真整改。景區(qū)的軟硬件服務設施和整體服務水平均有了進一步的改觀和提高。景區(qū)建設管理服務工作有了可喜的改善，發(fā)展態(tài)勢良好。
但是，檢查中仍然發(fā)現(xiàn)該市的景區(qū)建設管理服務工作還存在著整改不到位、標準不高，精細化服務意識、建設精品景區(qū)意識不強等問題。部分景區(qū)依然存在如下問題：講解員公示牌不規(guī)范、內(nèi)容不全，醫(yī)療救護室物品、設施排放較亂；星級廁所設施損壞維修不及時，異味較大；存在衛(wèi)生死角，垃圾清理不徹底；景區(qū)周邊環(huán)境較混亂，景區(qū)窗口服務人員在服務接待中對游客表情冷漠，沒有親和力等。
檢查組對照《開封市旅游景區(qū)規(guī)范管理量化打分指標》（總分值為1000分）對各景區(qū)的綜合工作情況進行了評定打分。
作者：馬亮亮 通訊員：
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