三門峽市加強旅游市場環(huán)境監(jiān)管確保旅游旺季游客安全
http://funboxpower.com 2011-6-15 11:26:30 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
隨著暑期旅游旺季的到來,為確保游客的旅游人身安全,及時解決旅游途中遇到的困難,讓游客在三門峽游出游愉快。近日,三門峽市旅游局重點對本市內(nèi)的旅游企業(yè)、旅游景區(qū)、旅行社進行了專項檢查。
一是加大聯(lián)合執(zhí)法力度。集中開展打擊掛靠承包、零負團費、虛假廣告、降低接待服務(wù)標準、強迫或變相強迫消費等嚴重擾亂旅游市場秩序,欺騙誤導游客行為的專項活動。
二是重點規(guī)范旅游市場秩序。針對近期旅游市場,以明察暗訪兩種形式,了解旅游行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營行為,采取標本兼治、內(nèi)外結(jié)合的手段,重點查處一批典型案件。
三是狠抓旅游服務(wù)質(zhì)量。實行24小時值班,直接面向游客,做到及時了解投訴情況,及時解決投訴問題,為游客提供安心舒適的旅游環(huán)境,以及提供出游信息和散客咨詢等服務(wù),方便大眾假日出游,保障游客的合法權(quán)益。
一是加大聯(lián)合執(zhí)法力度。集中開展打擊掛靠承包、零負團費、虛假廣告、降低接待服務(wù)標準、強迫或變相強迫消費等嚴重擾亂旅游市場秩序,欺騙誤導游客行為的專項活動。
二是重點規(guī)范旅游市場秩序。針對近期旅游市場,以明察暗訪兩種形式,了解旅游行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營行為,采取標本兼治、內(nèi)外結(jié)合的手段,重點查處一批典型案件。
三是狠抓旅游服務(wù)質(zhì)量。實行24小時值班,直接面向游客,做到及時了解投訴情況,及時解決投訴問題,為游客提供安心舒適的旅游環(huán)境,以及提供出游信息和散客咨詢等服務(wù),方便大眾假日出游,保障游客的合法權(quán)益。
作者:王磊 通訊員:衛(wèi)青昊
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