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    為了有效解決當前信陽市旅游市場存在的突出問題，進一步提升旅游服務質量和游客滿意度，根據(jù)國家旅游局《關于加強監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場秩序的工作意見》和全省旅游監(jiān)管工作會議精神，市旅游局重拳出擊，決定自2011年5份月至11月份，在全市范圍內組織開展規(guī)范旅游市場秩序提升旅游服務質量專項檢查工作。

    此次專項檢查的工作重點是檢查旅行社是否存在掛靠承包、零負團費、虛假廣告、降低接待服務標準、強迫或變相強迫消費等違規(guī)行為，“一日游”及城市周邊游市場是否存在旅游服務質量問題，是否存在假冒星級飯店開展宣傳、招徠和經營的違規(guī)行為，旅游景區(qū)是否存在經營秩序混亂、強買強賣、欺客宰客等違規(guī)行為。通過對重點領域、重點環(huán)節(jié)開展專項治理，基本解決信陽市旅游市場秩序和服務質量方面存在的突出問題，游客滿意度明顯提升，旅游企業(yè)誠信經營意識和服務質量明顯提高，旅游市場秩序進一步好轉，促進全市旅游業(yè)健康有序發(fā)展。專項檢查工作共分為三個階段，即自查自糾階段、重點檢查階段和總結提高階段。市旅游局專門成立了由市政府副秘書長、市旅游局局長童光亮為組長的領導小組，組成了辦事機構，印發(fā)了工作方案，有力推進專項檢查工作順利開展，確保取得良好成效。