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    3月25日，鶴壁市旅游工作會(huì)議在市政府會(huì)議室召開(kāi)，各縣區(qū)主管旅游工作的副縣（區(qū)）長(zhǎng)、旅游局局長(zhǎng)，鶴壁市發(fā)改、工信、工商等市直部門(mén)以及受到表彰的旅游行業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。鶴壁市副市長(zhǎng)李軍出席會(huì)議并作了重要講話。會(huì)議總結(jié)了2010年及“十一五”期間全市旅游工作，安排部署“十二五”時(shí)期特別是2011年各項(xiàng)工作任務(wù)。 
    鶴壁市“十二五”旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“四個(gè)統(tǒng)籌”和“兩個(gè)構(gòu)建”，以旅游與文化、生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等相融合為引領(lǐng)，以品牌、項(xiàng)目為帶動(dòng)，突出人文山水特色，打造“朝歌古城·淇水鶴壁”旅游主題品牌，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，拓展旅游市場(chǎng)，最大限度地把旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，逐步把旅游業(yè)培育成重要產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而培育成支柱產(chǎn)業(yè)，建設(shè)特色旅游名市，為我市實(shí)現(xiàn)率先崛起做出新貢獻(xiàn)。
    通過(guò)“十二五”期間的努力，打造“一水（淇河）兩山（云夢(mèng)山、大伾山）一節(jié)（民俗文化節(jié)）”核心精品，形成以淇河為依托的生態(tài)游，以朝歌古城為依托的古都游，以云夢(mèng)山軍事文化、大伾山古廟會(huì)民俗文化、淇河詩(shī)文化等特色文化為依托的文化游等三大旅游主打品牌，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)由政府主體型發(fā)展模式向政府主導(dǎo)、企業(yè)主體型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，由單一型門(mén)票經(jīng)濟(jì)向綜合型產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，由資源型旅游城市向特色型旅游名市轉(zhuǎn)變。到“十二五”末，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)接待國(guó)內(nèi)外游客超過(guò)900萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)45億元，使鶴壁市成為在國(guó)內(nèi)外具有較高知名度的旅游目的地，使旅游產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)。
2011年預(yù)期目標(biāo)是：鶴壁市接待國(guó)內(nèi)外游客同比增長(zhǎng)13%以上，旅游總收入同比增長(zhǎng)15%以上，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，旅游投訴率控制在0.5‰以下，落實(shí)安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，無(wú)重大旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。
2011年工作重點(diǎn)將以三個(gè)提升工程為抓手。
一、實(shí)施“品牌”提升工程，全力打造“朝歌古城·淇水鶴壁”旅游品牌
    品牌是形象，是影響力。一是在目標(biāo)的設(shè)定上，要緊緊圍繞“朝歌古城·淇水鶴壁”旅游品牌，進(jìn)一步整合全市旅游資源，借用周邊省市優(yōu)勢(shì)資源，形成新的線路組合，實(shí)現(xiàn)“住在鶴壁，游在周邊”的目標(biāo)，把鶴壁打造成為華北重要的休閑（度假）旅游目的地。二是在客源市場(chǎng)開(kāi)拓上，主攻以北京為重點(diǎn)的華北市場(chǎng)，通過(guò)多種形式和渠道，提升鶴壁旅游品牌和產(chǎn)品在北京等市場(chǎng)上的認(rèn)知度和美譽(yù)度，與北京數(shù)家有實(shí)力的旅行社合作，邀請(qǐng)他們來(lái)鶴壁發(fā)展，實(shí)現(xiàn)京鶴旅游互動(dòng)，組織更多的游客到中原、到鶴壁旅游觀光、休閑度假；鞏固以鄭州為中心的周邊市場(chǎng)，今年重點(diǎn)在鄭州市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)大的突破，與全國(guó)知名旅游連鎖機(jī)構(gòu)寶中旅游河南金城國(guó)際旅行社合作，形成常年旅游客流；積極開(kāi)拓遠(yuǎn)程市場(chǎng)和新興市場(chǎng)，擴(kuò)大鶴壁旅游品牌在更大范圍的知名度和影響力。三是在旅游時(shí)段的把握上，實(shí)施“3+2”模式，全年形成數(shù)個(gè)旅游高潮。“3”即“春節(jié)、五一、十一”三個(gè)黃金月，依托民俗文化節(jié)的春節(jié)旅游黃金月（農(nóng)歷正月初一至二月二）；五一旅游黃金月（每年4-6月）；十一旅游黃金月（每年9-10月）。“2”即三月份開(kāi)展“鶴壁美景麗人行”和暑期大中學(xué)生各類(lèi)夏令營(yíng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。四是在宣傳手段上，主要通過(guò)媒體宣傳、形象宣傳、廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、口碑宣傳、旅行社宣傳和活動(dòng)宣傳、外聯(lián)宣傳等，同時(shí)，組織宣傳推介小分隊(duì)到主要客源地，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)大企、進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)（“四進(jìn)”）進(jìn)行深度務(wù)實(shí)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。五是在景區(qū)氛圍營(yíng)造上，多設(shè)計(jì)和組織一些受游客歡迎的參與性體驗(yàn)性旅游項(xiàng)目和活動(dòng)。
二、實(shí)施“品位”提升工程，全力打造“一水兩山一節(jié)”旅游精品
    品位是核心，是生命力。一是進(jìn)一步完善《鶴壁市“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》，認(rèn)真抓好開(kāi)局之年的各項(xiàng)工作落實(shí)，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)“品位”。二是突出重點(diǎn)，全力打造“一水兩山一節(jié)”旅游精品，特別是以淇河生態(tài)休閑旅游為龍頭，不斷提升淇河及天然太極圖和云夢(mèng)山、大伾山等主要景區(qū)的品位。三是加強(qiáng)旅游項(xiàng)目建設(shè)，加大招商引資力度，吸引有實(shí)力的大企業(yè)參與鶴壁旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)我市旅游景區(qū)體制機(jī)制轉(zhuǎn)換，提升品位，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。四是引導(dǎo)旅游企業(yè)加強(qiáng)旅游商品研發(fā)，促進(jìn)鶴壁市地方特色產(chǎn)品規(guī)�；�、精品化發(fā)展，進(jìn)一步建立較為完善的旅游商品購(gòu)物體系。
三、實(shí)施“品質(zhì)”提升工程，全力打造鶴壁旅游“感動(dòng)服務(wù)”品牌
    品質(zhì)是關(guān)鍵，是吸引力。一是打造“感動(dòng)服務(wù)”，使廣大游客在鶴游得舒心。通過(guò)開(kāi)展旅游行風(fēng)建設(shè)、旅游質(zhì)量監(jiān)督臺(tái)、創(chuàng)建文明景區(qū)和青年文明號(hào)、樹(shù)立“感動(dòng)服務(wù)”標(biāo)兵等活動(dòng)，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使“感動(dòng)服務(wù)”成為全市旅游行業(yè)提升“旅游品質(zhì)”的奮斗目標(biāo)和共同行動(dòng)，成為鶴壁市叫響全省乃至全國(guó)的特色旅游名片。二是打造“平安旅游”，使廣大游客在鶴游得安心。牢固樹(shù)立“安全是第一品質(zhì)、是旅游的生命線”的理念，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，持之以恒地開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患大排查、大整治、大執(zhí)法，為廣大游客提供一個(gè)安心的旅游環(huán)境。三是強(qiáng)化人才培訓(xùn)，為提升“品質(zhì)”提供保障。認(rèn)真抓好旅游從業(yè)人員的經(jīng)常性分層次全員培訓(xùn)和日常管理服務(wù)工作，通過(guò)舉辦各層次的培訓(xùn)班和各類(lèi)別的服務(wù)技能大賽，探索人才管理使用和激勵(lì)辦法，發(fā)現(xiàn)人才，培訓(xùn)人才，使人才脫穎而出，發(fā)揮作用，成為鶴壁旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。