三是圍繞著力基層抓富民,全面啟動“百千萬”旅游富民工程。強力實施“百千萬”旅游富民工程,通過5年努力,包裝打造100個鄉(xiāng)村旅游示范點,扶持1000戶農民參與鄉(xiāng)村旅游工作,直接或間接為農村提供2—3萬個就業(yè)崗位。2011年,按照統一服務規(guī)范、統一組織培訓、統一編排線路、統一向外推介的“四統一”原則,重點培育30個鄉(xiāng)村旅游示范點,300戶農民參與鄉(xiāng)村旅游,為農村提供5000個就業(yè)崗位,讓人民群眾在旅游發(fā)展中得到實惠,改善民生,真正形成以旅強農、以農促旅、農旅結合、城鄉(xiāng)互動的旅游新格局。繼續(xù)推行晉、冀、陜、豫四省八市 “一證游”,方便游客外出旅游。通過送教上門、辦培訓班等方式,免費對鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員進行服務技能培訓。實施“高管名導進課堂”,強化旅游人才培訓,全年培訓人數不少于6000人次。
四是圍繞服務基層抓宣傳,全方位開拓旅游市場。
品牌是形象,品牌是生命。要樹立品牌意識,加快品牌培育,強化品牌營銷,實施品牌帶動。全方位加強與中央電視臺、人民網等主流媒體的合作,高標準組織好北京、鄭州、西安“第17屆中國(三門峽)國際黃河旅游節(jié)”新聞發(fā)布會等五大推介活動,唱好引客入峽大戲。高水平辦好升格為國家級的第17屆中國(三門峽)國際黃河旅游節(jié),努力向中外來賓和全市人民奉獻一個精彩的國家級旅游盛宴,提升“黃河之旅”國際旅游品牌和三門峽黃河游的知名度、影響力,使其真正成為推動三門峽市加快發(fā)展方式轉變、發(fā)展開放型經濟的助推器和興奮點。
推動旅游區(qū)域合作,把三省八市“黃河之旅”旅游聯盟拓展成沿黃九省(區(qū))“黃河之旅”旅游聯盟,并上升到國家層面,不斷提升“黃河之旅”國際旅游品牌的知名度、影響力,打響大黃河游國際旅游品牌和國家級旅游節(jié)慶品牌,提高三門峽在國內外的知名度和美譽度。
按照打造“人民群眾更加滿意的現代服務業(yè)”的要求,以游客需求為導向,以方便游客為目標,在全市旅游行業(yè)開展“我為旅游增光彩”系列活動,舉辦“全市星級飯店服務技能大賽”、 “游客在我心中演講比賽”、“服務標準規(guī)范年”等活動,以貼心、細心、熱心、用心的服務,最大限度滿足不同群體、不同層次游客的需求,讓游客乘興而來,盡興而歸。及時做好旅游投訴案件的協調處理工作,推行市場監(jiān)管、旅游咨詢、導游服務、救助一體化,進一步提高旅游服務質量,優(yōu)化旅游環(huán)境,樹立創(chuàng)新開放、富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居的三門峽形象,使三門峽成為他們外出旅游的首選地。
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