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    3月15日，三門(mén)峽市召開(kāi)旅游行業(yè)監(jiān)管工作會(huì)議，對(duì)2010年旅游行業(yè)監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)工作工作進(jìn)行了回顧總結(jié)，對(duì)2011年規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升系列活動(dòng)、貫徹旅游星級(jí)飯店評(píng)定新標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)旅行社監(jiān)管、加強(qiáng)導(dǎo)游管理、質(zhì)監(jiān)執(zhí)法和完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管體系進(jìn)行安排部署。
    會(huì)上，三門(mén)峽市旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)王保仁強(qiáng)調(diào)，要 “圍繞一個(gè)核心、緊扣兩個(gè)目標(biāo)、突出三大重點(diǎn)、做到四個(gè)結(jié)合、搞好五項(xiàng)活動(dòng)”，即：一個(gè)核心：全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，兩個(gè)目標(biāo)：保障旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，建立良好的旅游市場(chǎng)秩序；三大重點(diǎn)：強(qiáng)力推進(jìn)"引客入峽"，全面落實(shí)2010新版旅游飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)旅行社規(guī)范化建設(shè)、嚴(yán)厲查處違法、違規(guī)行為；四個(gè)結(jié)合：引導(dǎo)與相規(guī)范相結(jié)合、準(zhǔn)入與退出相結(jié)合、服務(wù)與監(jiān)管相結(jié)合、治標(biāo)與治本相結(jié)合；五項(xiàng)活動(dòng)：星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范年活動(dòng)、星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽、“黃河之旅”聯(lián)盟旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽、旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查活動(dòng)、“游客在我心中”旅游行業(yè)演講比賽”。各縣（市）區(qū)旅游局、旅游企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)監(jiān)管、扎實(shí)工作，為推進(jìn)旅游強(qiáng)市戰(zhàn)略作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
    全市各縣（市）區(qū)旅游局、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人共80余人參加了會(huì)議。會(huì)后，參會(huì)人員還前往金玫瑰大酒店、虢風(fēng)會(huì)館、中國(guó)國(guó)際旅行社、春秋國(guó)際旅行社、青年旅行社、江山旅行社、原野旅行社7家旅游企業(yè)，就飯店后廚管理、企業(yè)文化、特色服務(wù)、旅行社制度建設(shè)、旅游團(tuán)隊(duì)檔案管理等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)參觀，進(jìn)一步加強(qiáng)了旅游企業(yè)間的學(xué)習(xí)交流，收到了良好的效果。