鄭州市即將開展旅行社服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查
http://funboxpower.com 2010-11-25 10:31:28 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
11月底至12月底，鄭州市旅游局質(zhì)監(jiān)所將對(duì)全市各旅行社服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
此次專項(xiàng)市場(chǎng)檢查的主要內(nèi)容為：
此次專項(xiàng)市場(chǎng)檢查的主要內(nèi)容為：
1、內(nèi)部制度是否建立健全；
2、制作發(fā)布的旅游廣告是否存在虛假宣傳；
3、訂立的旅游合同是否規(guī)范；
4、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是否依法進(jìn)行登記、備案；
5、委托其他旅行社代理旅游業(yè)務(wù)是否符合規(guī)定；
6、業(yè)務(wù)檔案的制作保存是否完整等。
同時(shí)，此次專項(xiàng)檢查要求各旅行社要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，充分展示鄭州市旅游窗口的良好形象。
同時(shí)，此次專項(xiàng)檢查要求各旅行社要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，充分展示鄭州市旅游窗口的良好形象。
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