“十一”黃金周期間,圍繞“安全、秩序、效益、質量”四統(tǒng)一的目標,跑馬嶺景區(qū)全體工作人員有效協(xié)調、密切配合,圓滿完成了“十一”黃金周的服務接待工作,累計接待游客6萬余人次,同比增長50%。
一、提高認識,狠抓落實
針對“十一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題,景區(qū)召開動員大會,要求各部門提前做好應急預案,進一步提高認識,堅守各自崗位,堅持值班和領導帶班制度,及時受理各項旅游投訴、咨詢,盡力為游客排憂解難。
為落實“中國最美麗的空中草原”宣傳效果,景區(qū)特意在山頂提供全方位的服務,使游客不僅能欣賞到美麗的景色,也能享受到賓至如歸服務。
二、加強環(huán)境整治,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境
為確保游人人身安全,景區(qū)組織人力進行安全排查,加大巡山密度,加固游覽護欄等,及時排除存在的安全隱患;各主要路口、岔路口、危險地段均設置標識牌;對景區(qū)內部及周邊道路沿線衛(wèi)生進行清理整頓; 景區(qū)入口及主干道旁增設宣傳彩旗、條幅,渲染節(jié)日氣氛。
三、加強節(jié)日期間的宣傳外聯(lián),促進經濟效益社會效益雙豐收
景區(qū)宣傳部門加強對外宣傳,及時報道景區(qū)各項游覽項目、交通線路、接待情況、活動信息,與河南日報、市電視臺、廣播電臺、新鄉(xiāng)市區(qū)及周邊地區(qū)戶外廣告等宣傳媒體合作開展廣泛宣傳。外聯(lián)、票務、業(yè)務部門也抓住機遇、擴大外聯(lián),與旅行社積極合作,通過提供咨詢信息、發(fā)放宣傳材料、組織游客互動項目等手段拓展客源。
四、組織策劃活動,增強游覽的趣味性
景區(qū)宣傳部門積極策劃國慶活動,特邀請新野縣獼猴表演藝術協(xié)會,在景區(qū)進行獼猴表演。表演內容豐富、形式新穎,受到了游客朋友的喜愛,增加了游客游覽的趣味性。
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