“十一”黃金周，盡管少林寺室外進行功夫表演，但到武術(shù)館觀看表演的游客仍然很多，演武廳內(nèi)場場爆滿。10月1日下午2時許，一位國外游客由于旅途勞累，趕到嵩山少林寺武術(shù)館等候觀看表演時，因體力不支而昏倒。遇此情況，武術(shù)館立即啟動安全應(yīng)急預(yù)案，帶班領(lǐng)導(dǎo)王占洋第一時間趕到現(xiàn)場，組織相關(guān)人員進行施救。臨時醫(yī)護人員為游客拿來墊子讓其躺下休息，并查看其病情，翻譯人員訊問游客和隨身家屬其身體狀況及有無病史，并立刻與導(dǎo)游取得聯(lián)系。經(jīng)過十多分鐘的努力，使其恢復(fù)過來。該游客感動地說：“中國人真好！”。
這不是一場演習(xí)，而是實實在在發(fā)生的一個案例。針對“五一”、“十一”假期及陰雨天氣觀看表演人員過多的情況，武術(shù)館在總結(jié)以往旅游接待經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷完善安全應(yīng)急預(yù)案，特別是在如何妥善應(yīng)對旅游安全突發(fā)事故方面進行了許多努力，帶班領(lǐng)導(dǎo)到演武廳值班，辦公室、保衛(wèi)科、演武廳及時保持信息溝通，抽調(diào)20余名學(xué)員負(fù)責(zé)秩序維護和安全疏導(dǎo)，確保帶班領(lǐng)導(dǎo)能第一時間趕往事故現(xiàn)場，事故處理人員能及時就位，保證了游客在武術(shù)館旅游安全、有序，不受委屈。此次游客昏倒事件的恰當(dāng)處理也是對武術(shù)館安全應(yīng)急機制的一個檢驗。
后得知該游客身體已無礙，昏倒的主要原因是年齡偏大和旅途勞累所至，他對武術(shù)館工作人員給予的關(guān)懷和幫助表示由衷感謝。
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