今年以來,鄭州市全面實(shí)施“旅游強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略,深入開展“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),扎實(shí)開展重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè),努力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),帶動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。“五一”假日期間,天氣晴好,適宜出游,游客接待量穩(wěn)步攀升,旅游質(zhì)量明顯改善,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、旅游接待人數(shù)穩(wěn)步增長,重點(diǎn)景區(qū)經(jīng)營穩(wěn)健
隨著旅游市場的日益成熟,鄭州市旅游經(jīng)濟(jì)逐步由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。據(jù)重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)和抽樣調(diào)查測算,三天假期共接待游客316.78萬人次,同比增長3.5%;實(shí)現(xiàn)旅游收入20.23億元人民幣,同比增長5.1%。納入統(tǒng)計(jì)信息預(yù)報(bào)的15個(gè)重點(diǎn)景區(qū),共接待游客76.82萬人次,同比下降9.48 %;實(shí)現(xiàn)門票收入1549.03萬元,同比增長1.33%。
二、近郊旅游市場持續(xù)繁榮,新業(yè)態(tài)受青睞
“五一”期間,鄭州市部分環(huán)境優(yōu)美的城市公園、功能齊全的城郊休閑度假地、特色鮮明的人文歷史景點(diǎn)等免費(fèi)公益性景區(qū),成為市場新熱點(diǎn)。鄭東新區(qū)、沿黃河旅游帶,河南博物院、河南地質(zhì)博物館、鄭州博物館、鄭州城隍廟、鄭州植物園等景點(diǎn),以濃郁的文化氛圍和良好的自然環(huán)境,吸引了大量市民和游客旅游休閑。鄭州豐樂農(nóng)莊黃河谷.馬拉灣海浪浴場、江南春溫泉、思念果嶺、點(diǎn)點(diǎn)夢想城等休閑度假產(chǎn)品聚集區(qū)更成為假日旅游的亮點(diǎn),新興業(yè)態(tài)受到廣大游客的青睞。
三、短線游、合家游、自駕車游比例穩(wěn)步增長
今年五一天氣晴好,為市民出游提供了便利條件,舉家出游,結(jié)伴出游,多次重復(fù)出游,旅游活動(dòng)已成為市民節(jié)假日放松身心的重要方式。假日期間,合家出游的現(xiàn)象非常明顯,據(jù)抽樣調(diào)查測算,比例達(dá)到55%以上。隨著私家車擁有量的不斷增多和全省高速公路網(wǎng)絡(luò)的日趨完善,以自駕車旅游為代表的自助游趨勢更為明顯。據(jù)抽樣調(diào)查,游客自駕車比例占58%,與去年同期相比增加1個(gè)百分點(diǎn);自助游游客比例達(dá)到67%,比去年同期增加了2個(gè)百分點(diǎn)。
四、假日旅游產(chǎn)品花樣翻新,文化創(chuàng)意旅游魅力初顯
“五一”期間,康百萬莊園推出“舞動(dòng)十指,演繹七彩”石膏彩繪、“凝心聚力齊向前”綜合競賽和“豫商先驅(qū)魅力莊園”大型攝影展等系列活動(dòng);長壽山舉辦篝火晚會(huì)、大型鳥展、登山比賽;浮戲山雪花洞舉辦“飛渡瀘定橋”、“加油快樂向前沖”等健身競技比賽,世紀(jì)歡樂園新增瘋狂大擺錘、漂流沖浪、魔域巔峰、移動(dòng)冰雪城等大型項(xiàng)目,迪斯尼游樂由30項(xiàng)增至50項(xiàng);鄭州海洋館新推出的極地海洋動(dòng)物表演讓游客與海洋動(dòng)物零距離接觸;新鄭黃帝故里每天上午09:50,下午15:50舉行拜祖儀式;鄭州豐樂農(nóng)莊黃河谷.馬拉灣海浪浴場于五一開門迎客,吸引了眾多游客前往體驗(yàn)驚險(xiǎn)刺激的沖浪感受;《禪宗少林·音樂大典》大型實(shí)景演出倍受游客青睞,場場爆滿,游客好評(píng)如潮。
五、旅游服務(wù)質(zhì)量明顯改善,游客滿意度穩(wěn)步提升
今年“五一”假期,旅游市場形勢安全平穩(wěn),服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。節(jié)日期間共接到各類旅游咨詢電話270 余個(gè),無正式立案投訴。鄭州旅游質(zhì)監(jiān)所對(duì)嵩山少林等重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行了旅游服務(wù)現(xiàn)場檢查,共對(duì)110名導(dǎo)游進(jìn)行了檢查,查處無證帶團(tuán)導(dǎo)游7名,并對(duì)3名違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的導(dǎo)游做出扣分處理。據(jù)抽樣調(diào)查,游客滿意率達(dá)到98.2%,較去年增長0.1個(gè)百分點(diǎn)。
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