進入元月份,新鄉(xiāng)賓館接受了市十一屆人大二次會議即將召開的政治接待任務(wù),賓館領(lǐng)導(dǎo)高度重視,全體員工高規(guī)格準備,全力以赴迎接此次人大會議的召開。
為確保給出席會議的人大代表提供安全、舒適的工作和居住環(huán)境,使代表們能保持充沛的精力開好大會,自接到會議服務(wù)任務(wù)始,賓館領(lǐng)導(dǎo)隨即召開專題會議進行周密安排,明確分工,責(zé)任到人,對前臺接待服務(wù),后勤保障和安全等方面工作進行了布置和要求,以保證服務(wù)節(jié)奏整齊劃一,服務(wù)細節(jié)跟蹤到位。隨后,各部門分別用心制訂了責(zé)任、措施和服務(wù)詳實可行的工作方案后,投入到了全面的準備工作。營銷部提前介入,和人大會籌備組密切聯(lián)系,傳遞會議日程安排動態(tài)和工作要求,前廳部提前布排房間和會議留房工作,制定應(yīng)急方案若干,協(xié)助房務(wù)部合理安排會前房間的清洗、維修等工作,確保人大會議用房到位。另外還調(diào)整總臺人員班次,檢查各部位尤其是商務(wù)中心設(shè)施設(shè)備,強化培訓(xùn)了引領(lǐng)、叫梯服務(wù),開展了評選首問責(zé)任制,“五聲十一字”等方面內(nèi)容的“陽光笑臉”優(yōu)秀迎賓員活動。房務(wù)部整理客房突出舒適、方便和快捷的特點,制作會議專用指示板,樓層迎賓臺放置統(tǒng)一的便客“金鑰匙服務(wù)項目”,為代表提供個性化的“金鑰匙”服務(wù),對房間的設(shè)施及早地進行多次檢查報修,全面整理樓層客房計劃衛(wèi)生,全心為代表營造舒心的居住環(huán)境。餐飲部除了在細節(jié)服務(wù)用心部署,在食品采購方面做到嚴把采購、儲藏、加工、烹制、上桌、餐廚具消毒關(guān)。會議期間廚房24小時有人值班,對各種食品實行48小時留樣,合理調(diào)配膳食菜單,突出營養(yǎng)、豐富和健康的要求,讓代表們享用到安全、可口的飯菜和親切舒適的就餐氛圍;工程部提前對鍋爐中央空調(diào)系統(tǒng),電力、供水系統(tǒng)以及會議使用的設(shè)施設(shè)備進行了全面檢修維護,確保會議期間賓館的后勤保障到位;辦公室、保安部和質(zhì)培部配合相關(guān)部門制定安全的防范措施,服務(wù)質(zhì)量要求標準,對賓館的消防、安全等方面進行了提前檢查,協(xié)同配合衛(wèi)濱區(qū)消防、工商和旅游部門的聯(lián)合檢查組全面地進行了會前檢查,對個別細節(jié)問題悉心推敲及時整改。作為大會主會場的新星劇場全體員工根據(jù)會議日程安排,有序進行了會場音響、座椅和氛圍的布置準備工作,目前,一切準備工作都在緊鑼密鼓的有序進行中。
- 新鄉(xiāng)衛(wèi)濱區(qū)春季旅游安全工作會議 2010-2-4 14:44:13
- 跑馬嶺景區(qū)冬日送溫暖 2010-2-1 10:36:08
- 新鄉(xiāng)九蓮山景區(qū)送文化下鄉(xiāng) 2010-2-1 9:04:04
- 新鄉(xiāng)、焦作城際公交擬正式開通 2010-1-29 17:32:59
- 新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)進行旅游市場秩序?qū)m椪D檢查 2010-1-29 17:27:41
- ·[交通]7條隧道貫穿中州大道 為老城與新區(qū)“解
- ·[交通]BRT車道多處受損太顛簸 整修還靠“打補
- ·[交通]十幾對列車晚點 鐵路局微博公布消息并致
- ·[天氣]本周雷陣雨與高溫并存 局部將有高溫悶熱
- ·[天氣]今明河南省十市有暴雨 未來三天依然陰雨
- ·[交通]中州大道綜合整治工程開工



