一份研究報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游漸成趨勢(shì)。記者昨日了解到，目前平頂山市旅行社尚未開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)，但“長(zhǎng)遠(yuǎn)地看網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是發(fā)展方向”。
中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2009年上半年旅游經(jīng)濟(jì)分析與下半年發(fā)展預(yù)測(cè)》研究報(bào)告稱，2009年上半年，新的旅游行業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，人們?cè)絹?lái)越多地通過(guò)瀏覽旅游網(wǎng)站來(lái)了解旅游信息。目前，經(jīng)營(yíng)旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)的較為知名的網(wǎng)站有同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、春秋航空旅游網(wǎng)等，他們提供酒店、機(jī)票預(yù)訂，有的提供旅游目的地預(yù)訂。記者登錄同程網(wǎng)看到，在“旅游者專區(qū)”，有預(yù)訂記錄、推薦線路、推薦城市、推薦景點(diǎn)等，打開旅游線路推薦，就可看到旅游價(jià)格、發(fā)團(tuán)日期、行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容，點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可輕松預(yù)訂、在線支付款項(xiàng)，足不出戶，十分方便。記者搜索到平頂山市幾家旅行社也有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，但都沒(méi)有開展旅游預(yù)訂業(yè)務(wù)。
平頂山市一家旅行社的副總張先生說(shuō)，他們旅行社的網(wǎng)站瀏覽量已超過(guò)14萬(wàn)人次，但是他們還沒(méi)有開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂業(yè)務(wù)，主要是通過(guò)網(wǎng)站向人們介紹旅游線路及旅游知識(shí)，旅游報(bào)名還得打電話或到旅行社。這是基于兩點(diǎn)擔(dān)心：一、如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，游客沒(méi)與旅行社簽合同，這是《旅行社條例》所不允許的。《旅行社條例》規(guī)定，旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同，否則，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。二、目前網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂依然屬于年輕人，上點(diǎn)年紀(jì)的人不習(xí)慣上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂業(yè)務(wù)不易推廣。另一家旅行社的總經(jīng)理梁先生認(rèn)為，旅游服務(wù)很繁瑣，還是現(xiàn)場(chǎng)咨詢約定比較好，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游還需待以時(shí)日。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是一個(gè)方向。
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