商丘芒碭山景區(qū)開(kāi)展職工服務(wù)禮儀培訓(xùn)
http://funboxpower.com 2009-9-17 8:59:21 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
為提升員工整體素質(zhì),提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,為晉升5A級(jí)旅游景區(qū)作準(zhǔn)備,進(jìn)入9月份起芒碭山旅游景區(qū)開(kāi)始了本年度的第四輪職工全員培訓(xùn),景區(qū)從商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院請(qǐng)來(lái)的著名禮儀培訓(xùn)教師丁蕾老師,開(kāi)始對(duì)第一批的60名員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
丁蕾老師著重從禮儀的概念,儀容、儀表、儀態(tài),日常接待禮儀,服務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)等四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程采用交流談話的形式進(jìn)行,培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)實(shí)用,講解深入淺出,有問(wèn)有答,互動(dòng)熱烈。
培訓(xùn)結(jié)束后,芒碭山景區(qū)要求全體參加培訓(xùn)的員工回去后要認(rèn)真討論,并把學(xué)到的東西運(yùn)用到日常工作中去。
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