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        李恩東強(qiáng)調(diào)，公務(wù)導(dǎo)游人員作為導(dǎo)游講解員隊(duì)伍的一種類型，與一般導(dǎo)游的根本區(qū)別，就在于所面對(duì)的講解對(duì)象不同。我們所要服務(wù)的對(duì)象都具有很高的知識(shí)層次和見(jiàn)識(shí)。所以，公務(wù)導(dǎo)游人員在公務(wù)接待講解中不僅要注重語(yǔ)言的生動(dòng)、活潑、得體，更要注重對(duì)所講事物深刻的把握和理解。這就要求公務(wù)導(dǎo)游人員不僅要具備一般的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、禮儀知識(shí)，更要及時(shí)了解平頂山市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)等，全面掌握平頂山市的基本概況、歷史文化、風(fēng)土人情、地理風(fēng)貌、資源條件、發(fā)展基礎(chǔ)和廣闊前景等，全面提高自己的公務(wù)導(dǎo)游水平。一要帶著感情學(xué)，帶著對(duì)平頂山熱愛(ài)的感情去學(xué)，這樣才能學(xué)得深、記得牢。二要切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，努力提升公務(wù)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體思想道德素養(yǎng)，增強(qiáng)公務(wù)導(dǎo)游人員的責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、全心全意為游客服務(wù)的風(fēng)尚。三要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則，突出對(duì)市情基本特點(diǎn)和重點(diǎn)知識(shí)的了解、消化、掌握。四要提高培訓(xùn)活動(dòng)的針對(duì)性、適用性和實(shí)戰(zhàn)性，努力把學(xué)員們培養(yǎng)成為素質(zhì)較高、技能較強(qiáng)、操作嫻熟的公務(wù)接待導(dǎo)游人才。
        李恩東強(qiáng)調(diào)，要珍惜難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。對(duì)于參加培訓(xùn)的同志們來(lái)說(shuō)，這首先是一次提高自身素質(zhì)和能力的機(jī)會(huì)，希望大家把握好這樣難得的機(jī)會(huì)，努力鍛煉提高自己。其次，這也是一次施展才華的機(jī)會(huì)，希望大家珍惜這次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)，努力使自己成長(zhǎng)為一名合格的公務(wù)導(dǎo)游講解員，為促進(jìn)平頂山市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
        據(jù)了解，來(lái)自平頂山市各縣(市、區(qū))、市直各單位的300余名公務(wù)人員將接受為期5天的培訓(xùn)。該市旅游局將邀請(qǐng)有關(guān)方面的負(fù)責(zé)同志和專家學(xué)者講授平頂山市情、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展概況、公務(wù)接待禮儀等內(nèi)容，并到堯山、香山寺、葉縣縣衙等景區(qū)進(jìn)行實(shí)地講解。