7月2日,開封市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會隆重召開,開封市市委書記劉長春、市長周以忠及分管旅游工作的市委常委、宣傳部長張勇就貫徹落實“旅游立省”戰(zhàn)略,推進旅游帶動戰(zhàn)略,加快開封旅游業(yè)又好又快發(fā)展分別作了重要講話。
會議出臺了《中共開封市委、開封市人民政府關于貫徹落實“旅游立省”戰(zhàn)略,強力推進旅游帶動戰(zhàn)略,加快開封旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(征求意見稿)》和《開封旅游業(yè)發(fā)展三年綱要(征求意見稿)》,明確了開封旅游業(yè)今后一個時期發(fā)展的指導思想、基本原則、發(fā)展目標和工作任務。為加大對旅游業(yè)的扶持力度,開封市財政從今年開始,每年拿出1000萬元用于旅游宣傳促銷,此項經(jīng)費列入市財政預算并逐年遞增。重新修訂完善《關于對組織大型旅游團隊來汴旅游的旅行社的獎勵辦法》。近期開封還將制定出臺《開封市旅游業(yè)管理辦法》,《開封市旅行社服務規(guī)范》、《開封市導游員服務規(guī)范》、《開封市講解員服務規(guī)范》、《開封市星級酒店服務規(guī)范》、《開封市旅游景區(qū)服務規(guī)范》、《開封市旅游車輛服務規(guī)范》和《開封市旅游監(jiān)察管理辦法》等行業(yè)規(guī)范,逐步形成科學完善的旅游服務標準化體系,推動開封旅游接待服務上水平、上檔次。
按照“旅游立省”戰(zhàn)略的總體要求,結合開封市具體情況,為進一步推進旅游帶動戰(zhàn)略,加快開封旅游業(yè)又好又快發(fā)展,今后一個時期,開封市將重點做好以下幾項工作:
(一)編制發(fā)展規(guī)劃,高標準建設特色旅游區(qū)。按照建設以宋文化為主題的旅游區(qū)的發(fā)展目標,抓緊編制符合開封旅游業(yè)發(fā)展實際的《開封市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,各縣區(qū)也將抓緊制定旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。搞好特色旅游區(qū)建設,把開封老城區(qū)作為一個完整的大景區(qū)來規(guī)劃開發(fā)。全面加快水系二期工程、繁塔禹王臺聯(lián)合開發(fā)、城摞城等六大文化旅游項目建設進度,朱仙鎮(zhèn)旅游綜合開發(fā)項目、新區(qū)宋文化博物館、鼓樓復建項目和古州橋遺址開發(fā)項目等重點工程前期準備工作正在進行。加大對木版年畫、汴繡、官瓷等旅游商品和紀念品的挖掘、整合和開發(fā)工作,建成1至2家規(guī)模性旅游購物場所。全面開展創(chuàng)建國家“A”級景區(qū)活動,重點抓好清明上河園的“5A”級景區(qū)創(chuàng)建工作。
(二)創(chuàng)新管理體制,增強旅游業(yè)發(fā)展后勁。按照“統(tǒng)一管理,行業(yè)指導,企業(yè)運作”的原則,明年年底前,除個別受宗教、文物政策限制暫不能改革的景區(qū)外,其他國有景區(qū)要全部完成改制。以市場為導向,以資產(chǎn)為依托、以利益為紐帶,采取資產(chǎn)劃撥、合資合作、企業(yè)兼并、引進戰(zhàn)略投資者等方式,組建開封大型旅游企業(yè)集團,鼓勵知名高星級酒店牽頭組建酒店業(yè)集團。以旅行社為突破口,做好龍頭旅游企業(yè)扶持工作,迅速實現(xiàn)由“地接型”向“外聯(lián)型”的轉變,積極推賣以開封為目的地的旅游線路,近期將重點扶持2至3家上規(guī)模、有實力的旅行社作為行業(yè)龍頭單位。搞好項目策劃論證,積極開展招商引資,吸引多方資金用于旅游項目開發(fā)和旅游事業(yè)發(fā)展。
(三)提升旅游城市知名度,積極開拓旅游客源市場。積極打造城市形象品牌,通過中央電視臺等國家、省主流媒體,采用廣告、影視、專題片、互聯(lián)網(wǎng)等多種宣傳渠道和手段,大力推介開封的城市形象,提高開封旅游城市形象的知名度。在政府主導下,積極參與河南6市在央視黃金時段的城市形象廣告打包宣傳工作。加大旅游宣傳促銷力度,瞄準主要市場和潛在市場,采取走出去與請進來相結合的方式,大力推銷開封特色旅游產(chǎn)品。辦好中國開封菊花花會、中國收藏文化論壇、中國開封清明文化節(jié)、鄭汴國際馬拉松比賽等大型節(jié)會,吸引影響大、層次高的全國性、區(qū)域性活動到開封舉辦,拉動境內(nèi)外潛在市場。積極參與區(qū)域旅游合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,資源共享和互利共贏。完善獎勵機制。修訂完善《關于對組織大型團隊來汴旅游的旅行社的獎勵辦法》,加大對組織大型旅游團隊的旅行社的獎勵力度。對于創(chuàng)建“4A”、“5A”成功的景區(qū)、榮獲國家級稱號的景區(qū)、榮獲國家級馳名商標的旅游商品生產(chǎn)企業(yè)、榮獲全省“十佳”稱號的星級飯店、全省“十強”旅行社、新建四星以上級別的酒店,根據(jù)所獲得的稱號,政府給予相應獎勵。
(四)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,不斷提升旅游接待服務水平。堅持以人為本,把“以人為本,以游客為中心”的服務理念貫穿到各項旅游工作的始終,營造文明旅游新氣象。建立健全市旅游行業(yè)規(guī)范,制定出臺開封市旅游行業(yè)規(guī)范,形成科學完善的旅游服務標準化體系。建立由公安、工商、城管、旅游等相關部門組成的聯(lián)合執(zhí)法常設機構,加大執(zhí)法檢查力度,全力營造公平競爭、和諧發(fā)展的旅游大環(huán)境。加大對公益性社會化服務體系建設的投入,適時組建開封市旅游咨詢中心、旅游信息中心、導游服務中心、旅游培訓中心。探索建立集經(jīng)營性和公益性于一體,適應市場和社會需求的旅游集散中心,推進旅游信息化服務進程,積極發(fā)展旅游電子商務技術,不斷提升旅游綜合服務水平。
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