焦作市旅游接待穩(wěn)中有升
陰雨擋不住 八方客如潮
http://funboxpower.com 2007-10-9 來源:焦作市旅游局 點擊:次
盡管持續(xù)的陰雨天氣造成了一定程度的影響,但在剛剛過去的十一黃金周,焦作市旅游市場總體運行平穩(wěn),旅游接待穩(wěn)中有升。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,10月1日~7日,全市各主要景區(qū)(點)共接待游客量達126.42萬人,同比增長1.5%;實現(xiàn)門票收入4398.56萬元,同比增長5.98%。其中,列入全國和全省假日旅游預(yù)報系統(tǒng)的云臺山景區(qū)接待游客26.8萬人,同比增長0.64%;門票收入1839.48萬元,同比增長3.5%。列入全省假日旅游信息預(yù)報系統(tǒng)的青天河景區(qū)接待游客26.62萬人,同比增長2.31%;門票收入1334.5萬元,同比增長11.97%。神農(nóng)山景區(qū)接待游客253萬人,同比增長3.27%;門票收入1090萬元,同比增長2.97%。焦作影視城接待游客8.48萬人,同比下降16.04%;門票收入40.12萬元,同比增長6.28%。
客源市場更加穩(wěn)固成熟。十一黃金周前夕,焦作市先后舉辦了中國社科院旅游研究中心焦作研究基地掛牌儀式、焦作山水國際旅游節(jié)、“焦作現(xiàn)象”國際論壇等主題活動,為十一黃金周宣傳造勢、客源市場拓展等打下了堅實的基礎(chǔ)。黃金周期間,在客源結(jié)構(gòu)上,山東、河北、陜西、江蘇、湖北等周邊老客源市場更加穩(wěn)固;北京、天津、上海、廣東、福建、浙江等沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)客源市場增勢迅猛,尤其是北京市場已全面打開;內(nèi)蒙古、江西、新疆及東北三省等新興客源市場悄然興起;韓國、日本、泰國、印尼等境外客源市場快速發(fā)展。此外,自駕車游持續(xù)火暴,占到了游客總數(shù)的50%以上,表明我市旅游客源市場日趨成熟。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加“搶眼”。黃金周前,焦作市旅游部門全面開展了旅游行業(yè)大檢查,集中對全市范圍的景區(qū)、景點、旅行社、星級賓館、旅游定點飯店、旅游定點餐館、旅游定點車隊等單位進行了全面檢查;焦作市氣象局提前作好了氣象觀測和發(fā)布,指導(dǎo)游客出行和旅游工作的安排;市公交總公司開通了旅游客運站至云臺山、神農(nóng)山等主要景區(qū)的公交旅游線路。黃金周期間,市旅游、工商、物價等部門到景區(qū)現(xiàn)場辦公,監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,隨時受理游客投訴;市公安部門調(diào)配足夠的警力進入景區(qū)維持秩序;各旅行社、星級賓館飯店嚴格服務(wù)標準,努力為游客提供便利的旅游條件;市假日辦投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅持24小時值班,做到了處理問題不過夜,回復(fù)投訴不超過24小時。十一期間,全市僅出現(xiàn)一起投訴,已得到圓滿解決。
綜合效益實現(xiàn)穩(wěn)步增長。十一黃金周期間,焦作市的餐飲、住宿、客運、商貿(mào)等行業(yè)全面開花,營業(yè)額持續(xù)攀升。各星級賓館飯店、定點飯店由于數(shù)量激增,雖沒有像以往黃金周出現(xiàn)飽和狀況,但平均入住率也超過80%;餐飲企業(yè)賓客滿座,絡(luò)繹不絕,營業(yè)額同比增長10%。特別是大楊樹等專業(yè)性餐飲娛樂街區(qū),由于準備早、管理好、服務(wù)優(yōu),經(jīng)營十分火暴,十一黃金周營業(yè)收入同比增長38.6%。
今年十一黃金周,由于主客觀原因,焦作市旅游接待工作也暴露出一些問題,突出表現(xiàn)在五個方面:一是旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短的問題還沒有根本解決;二是通往各主要景區(qū)的沿線旅游道路亟待整治;三是沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和海外高端游客比例較小,需要強力拓展市場;四是旅游城市的氛圍不濃,能夠代表和體現(xiàn)中國優(yōu)秀旅游城市的標志和配套設(shè)施不多;五是導(dǎo)游員的講解水平需要進一步提高,服務(wù)意識有待進一步增強。
作者:劉國棟 通訊員:田亞林
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