11月10日,由輝縣市旅游風(fēng)景管理局主辦的輝縣市旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班在輝縣市假日大酒店開班,這是輝縣市旅游局大力推進(jìn)旅游人才隊(duì)伍建設(shè),全面提升輝縣市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量而舉辦的。
本次培訓(xùn)班為期半月,聘請(qǐng)專業(yè)人員授課,有計(jì)劃、有步驟地舉辦專題講座,對(duì)廣大從業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。景區(qū)娛樂設(shè)施從業(yè)人員、部分旅行社星級(jí)賓館人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了輝縣市旅游資源概況及發(fā)展前景,旅游政策法規(guī),旅游職業(yè)道德,旅游安全知識(shí),現(xiàn)代服務(wù)禮儀,旅游行業(yè)服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。
據(jù)悉,“十一五”期間,輝縣計(jì)劃每年培訓(xùn)旅游從業(yè)人員2000人次,使旅游企業(yè)管理人員持證上崗率保持在95%以上,一線服務(wù)人員參加培訓(xùn)率達(dá)到80%。從而為該市旅游業(yè)的又好又快地發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。